Dolap Eski Hesabımın Silinmemesi Ve Güvenlik Endişesi

Dolap uygulamasında telefon numarama kayıtlı eski bir satış hesabı gözüküyor ve bu hesabın silinmesini istiyorum. Hesabı yıllardır kullanmadığım için ne e-posta adresini ne de kullanıcı adını hatırlıyorum. O dönemde hesaplara T. C. Kimlik numarası da tanımlanmıyordu, bu nedenle bu bilgilerle de erişim sağlayamıyorum.

Sadece telefon numaram bana ait ve bu numaraya bağlı bir hesabımın olmasını istemiyorum. Güvenlik endişesi de taşıyorum, ancak asıl sebebim bu hesabı istememem. Hesabın silinmesi için Dolap müşteri hizmetlerine g******@outlook.com adresimden e-posta gönderdim. Ancak bana "Bilgi güvenliği nedeni ile yasal olarak tutarlı bilgileri görüntüleyemeden silme işlemi sağlanamadığını iletmek isteriz." şeklinde bir yanıt verildi. Başka hiçbir çözüm veya alternatif yol da sunulmadı.

Telefon numaram bana ait ve hesabın silinmesi için Telefonuma bir mesaj gönderilerek teyit alınabilir ve hesabın silinmesi sağlanabilir. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.