Dolap 1 İş Günü İade Talebi Süresine Hafta Sonunu Da Dahil Etti

Dolap.com uygulamasından SP06622166360 sipariş kodlu siparişim ile bir elbise aldım. Ancak elbise hem sökük, yırtık ve uçları kirlenmiş şekilde geldi. 1 iş günü içerisinde iade talebi oluşturabileceğim sistemde yazıyordu. Cuma gelen ürün için Pazar günü iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim 1 gün içerisinde talep oluşturmadığım için reddedildi.

Meğerse dolap çalışanları 1 gün ile 1 iş günü arasındaki farkı bilmiyorlarmış ve hafta sonunun da iş günü kavramına dahil olduklarını zannettiklerinden iade talebimi reddedip ücreti satıcıya aktardılar. Dolap ekibine 1 gün ile 1 iş günü arasındaki farkı 1 saatte anlatamadım çünkü bunu anlamak ve yaptıkları hatayı kabul etmek istemiyorlar.

Eğer herhangi bir ürün iade edecekseniz hafta sonunu da iş gününden sayacak kadar bilgisiz bir ekiple karşı karşıya olduğunuzu unutmayın. Ödemiş olduğum 892,50 TL ücretin tarafıma iadesini ve aldığım yırtık ve kirli elbisenin de satıcıya iadesini edilmesi için tarafıma iade kodu verilmesini talep ederim.