to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım bir hesabım vardı. Uzun süre önce uygulamayı silmiştim, tekrar kullanmak istediğimde ise şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım. Canlı desteğe bağlandığımda, “Şifremi unuttum” bölümünden şifre sıfırlama talebi oluşturmam gerektiği ve e...
Dolap üzerinden sp08729137138 numaralı siparişimde, sisteme doğru adresimi kaydetmiş olmama rağmen ürünüm yanlış adrese yönlendirilerek Aras Kargo ile 6038491828202 takip numarasıyla gönderildi. Yaklaşık 1 haftadır bu siparişimi bekliyorum ve süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Durumu fark ede...
Dolap uygulamasında daha önce açmış olduğum hesabımdan 11-12 Ocak tarihleri civarında çıkış yapmaya çalışırken yanlışlıkla hesabımı kapattım. Bu işlemden sonra hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabın kullanıma kapatıldı. Bir sorun olduğunu düşünüyorsan d*****@dolap.com'a mail atabilirsin...
Uzun zaman önce Dolap uygulamasındaki hesabımı ve bu hesaba bağlı olan telefon numaramı sildim. Şu anda tekrar Dolap’a üye olmak istiyorum fakat telefon numaramı girdiğimde "Bu telefon numarası başka bir hesapta kullanılıyor" uyarısı alıyorum. Ben telefon numaramla ikinci bir hesap açmadım, eski hes...
24.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP09359493339 numaralı siparişim için ürünü, alıcı ödemeli olarak Trendyol Express kargo firmasıyla gönderdim. Ancak kargo ücreti olan 55 TL, hesabımdan kesildi. Uygulama üzerinden destek almak istedim fakat Dolap'ın müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
"İlginize çok teşekkür ederim"
Dolap uygulamasında dün satın aldığım ürünümü kontrol etmek için bugün giriş yapmak istediğimde, “üyeliğiniz kullanıma kapatıldı” şeklinde bir mesaj a...
Dolap uygulamasından @denizlerle3434 adlı satıcıdan 490,50 TL’ye bir babet satın aldım. Ürünü 1 gün önce İstanbul S**** A*** Kargo şubesinden teslim aldım. Ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi sıfır değildi; tamamen defolu, yırtık ve en önemlisi içinde hijyenik olmayan bir madde vardı. Üstelik bu ...
Telefonun azizliğine uğrayarak yanlışlıkla bir ürün aldım dolap uygulamasından. Satıcıya göndermeden önce iptal etmesini istedim. İptal etmedi. Benimle inatlaşarak bana yalan söyleyerek inatla gönderdi. Ben almadım geri gönderdim günlerdir. Başaran acente de bekliyor kendi gönderdiği şubede. Satıcı ...
Tamamen iki kişinin eklenen ilanlara rastgele karar verdiği bir uygulama. İlan ekliyorum, eklediğim ilan 30 lira bile etmez; karşı tarafın ihtiyacı var diye ilan açmışım, ilanı 'kargoyu kötüye kullanmak' gerekçesiyle kaldırıyorlar. Başka bir ilan ekliyorum, 1 lira değerinde 10 liralık bir parça; bu ...
Dolap üyesiyim ama dolap adresime giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, yapıyorum ama mail adresi zorunlu diyor. Yeni üyelik yapmaya çalıştığımda telefon numarası kullanıldığı için yeni üyelik yapmıyor. Mail adresim: a**************@gmail.com. Sorunun çözülmesine yardımcı olursanız sevinirim. Destek a...
Dolap üzerinden 436₺ lik bir çanta alışverişi yaptım. Bir süre sonra kargom geldi ve içinden dalga geçer gibi oyuncak ben10 saati çıktı :d İade talebinde bulundum ve benden kargo paketinin üstündeki yeşil etiketi destek@dolap mailine 6 saat içinde göndermemi istediler, ben de gönderdim. Bana gerekli...
Dolap uygulamasına 6-8 ay önce sistem kontrolünden geçmiş ve yüklemiş olduğum, birkaç defa teklif gelmiş ürünüm aylar sonra yasaklı ürün listesine eklenerek hesabım kapatılıyor. Bildiride bulunulmuyor. Sistem üzerinden gönderilen destek ile iletişime geçin. Denilen mail adresi hatalı, kullanılamıyor...
İlgili uygulamadan yaşadığım sorun için bir kez görüşme yaptım. İlgili temsilci, görüşmede aktardığı gibi mail atacağını belirtmesine rağmen alakasız bir mail iletti ve kaydı kapattığı için canlı destek mail adresi destek olmuyor! Belirttiğiniz sebep şu an uygulamadaki çoğu kişi yapıyor ve siz onayl...
Dolap 2. El satış uygulaması üzerinden satış yapmış olduğum SP04938525565 numaralı satışı iade edilmek üzere bana geri gönderdi ama iade edecek dediklerinde ben Dolap uygulamasını arayıp adresi değiştirin dedim. Çalışıyorum, o adreste yokum diyerek değiştirmediler. PTT Kargo'yu arayın dediler. PTT'y...
Müşteri temsilcisi ilkokul mezunu bile olmayan tek şirket. Asla bir işiniz düşmesin çözemezsiniz çünkü. Tam 2 saat 40 dakikadır telefonla arayıp canlı desteğe yönlendiriyorlar canlı destek robot gibi sizi arayacaklar diyor. 1 mail adresi ve cep tel değişikliği yapamadı çok bilgili saygı değer çalışa...
Dolap üzerindeki hesabıma başka birisini erişmesi ile 2 adet sipariş oluşturulmuş. Talep oluşturdum ve talebime cevap olarak ikisinin de iade edileceği söylendi. Bu ürünlerden biri daha kargolanmadan fark ettiğim için iade oldu fakat diğeri iade olmadı. Şimdi de tüm hesaplarımı kapattılar uygulamay...
Dolap uygulamasından arkadaşım önerisiyle cep telefonu almak istedim. Bir daha satıcı ile fiyatta anlaştım ve kredi kartı ile 6 taksitli olarak ürünü aldım. 15 dakika sonra hesabınız kapatılmıştır diye uyarı verdi ve bir daha hesaba giremedim Dolap destek mail adresine durumu anlattım ve nedenini s...
M** kullanıcı isimli hesabımı 24 Ağustos'ta hiçbir bilgilendirme yapmadan kapattılar. Halihazırda kargoladığım bir sürü ürünüm vardı. 1600 TL param içeride kaldı. Dolap destek mail adresine 30 üzeri mail attım asla dönüş yapmadılar. Instagram üzerinden dolap hesabına da defalarca yorum bıraktım DM a...
Dolap uygulaması üzerinde bulunan hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama maili gelmiyor, destek mail adresine gerekli bilgileri 83848484 kez doğrulamama rağmen çözüm üretemiyor. Telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni bir hesap oluşturamıyorum. 3 aydır bir hesap erişimi sağl...
SP09837836863 numaralı siparişte bozuk kamera gönderildi iade talebi oluşturdum. Video çekip dolap asistana ya da destek mail adresine göndermem söylendi mail adresine gönderdim. Fakat video göndermeme bahanesi ile iade talebim iptal edildi. Acilen iade talebimin gerçekleştirilmesini ya da ücret iad...
Dolap destek adı altındaki mail adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Bilgi ve destek adı altındaki bu mail adresine kimsenin bakmadığı görüşündeyim. Ne bir bilgi ne de destek alabilmiş değilim. Maillerde ilettiğim sorunlara acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim. Akabinde ürün tarafıma kargolanır kargolanmaz herhangi bir uyarı vs almadan direkt olarak hesabım Dolap tarafından kapatılmış konuyla ilgili [email protected] adresine defalarca mail atmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sorun çözümü ile ilgili ya...
