Bir Yıldır Kargo Firmalarında Eski Telefon Numaram Teslimatı Engelliyor

Dolap uygulamasında telefon numaram güncel olmasına rağmen, Trendyol Express ve diğer kargo firmalarının sistemlerinde hala eski numaram görünüyor. Ürünler kargoya verildikten sonra takip aşamasında alıcı bilgileri bölümünde eski numaram yer aldığı için kurye bana ulaşamıyor ve sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve her gönderide yeniden mağdur oluyorum.

Dolap’a bu konuyu ilettiğimde numaramın sistemlerinde güncellendiğini, gerekli güncellemenin yapıldığını belirttiler; ancak bu güncelleme kargo firmalarına yansımıyor. Örneğin 154032468 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım ve yine kargoyla iletişim kurmakta zorlandım.

Dolap’ın, kargo firmalarına aktardığı alıcı bilgilerinde telefon numaramın tüm firmalarda güncel ve doğru şekilde görünmesini sağlamasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.