
Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Yapılamıyor

02.12 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @srcndlgc adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. 03.12 tarihli SP02475695834 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve uygulama üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Ödemeyi kartımla toplam 1.308 TL olarak gerçekl...
Dolap Uygulamasında Giriş Sorunu Nedeniyle Kargo Koduna Ulaşamıyorum

Dolap uygulamasında bir ürün satışı yaptıktan hemen sonra uygulamaya tekrar girmek istediğimde 'Bilgiler yüklenirken bir hata oluştu' şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmadığı için profilime, siparişlerime ve hiçbir menüye erişemiyorum. Bugün s...
Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Dolap Uygulamasında Mağduriyet
Dolap uygulaması üzerinden Ugg Tazz terlik olarak yeni, etiketli ve orijinal olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde alındı. Evde olmadığım için kargo görevlisinden kapıya bırakmasını rica ettim ve paket sabah elime geçtiğinde sistem siparişi otomatik olarak onaylamıştı. Ü...
Kayıtlı Telefon Numarasıyla Hesaba Erişim Sağlanamıyor Ve Yeni Üyelik Oluşturulamıyor

Dolap uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Hem şifremi hem de hesabı açarken kullandığım e-posta adresini unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası halen aktif ve elimde olmasına rağmen bu numaramla tekrar giriş yapamıyor ve yeni üyelik de...
Dolap Hesabımda Yetki Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

Dolap uygulamasına Facebook hesabım ile bağlıyım ve yaklaşık 5 senedir bu hesabı kullanıyorum. Üç gündür ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; ürün satın almaya kalktığımda ödeme ekranına bile geçemeden “buna yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. H...
Askıya Alınan Hesabım Nedensizce Açılmıyor, Satış Fırsatlarını Ve Maddi Kazancımı Kaybediyorum

Dolap hesabım, tarafıma gönderilen bildirimde 7 gün süreyle askıya alındığı belirtilmesine rağmen, bu sürenin üzerinden 13-14 gün geçmesine karşın hâlâ erişime açılmadı. Uygulama üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim ancak “yetkiniz yok, tekrar deneyin hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir işl...
Satıcı Doğrulama Uyarısı Nedeniyle Satış Yapamıyorum, Net Bilgilendirme Bekliyorum

Dolap uygulamasında satıcı doğrulama işlemiyle ilgili sürekli bildirim alıyorum. İPhone cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen son 2 aydır “satıcı doğrula” uyarısı ekranda sürekli çıkıyor ve bu nedenle satış da yapamıyorum. Uygulama, e-Devlet üzerinden satıcı doğrulaması istiyor fa...
İade Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Paramı Geri Alamıyorum
30 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden Pioneer mvh-s125ui adlı ürünü sp01619273838 sipariş numarasıyla satın aldım ve 1720 TL ödeme yaptım. Ancak acil nakit ihtiyacım olduğu için ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iade etmek istedim. Fakat kargo satıcı tarafından bugün verildiği halde uyg...
Dolap Uygulamasında Hesaplara Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Android telefonumda dolap uygulamasına kendi kullanıcı adımla (e** *gnnn) giriş yapmaya çalıştığımda, “bilgiler yüklenirken hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamadan çıkış yapamıyorum, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...
Dolap Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Cihazımda Uygulamaya Erişim Engellendi

Yaklaşık 1 yıl önce Dolap hesabım, başka bir uygulamanın ismini yazdığım gerekçesiyle uyarı aldı. Başka bir gün tekrar aynı şekilde bir olay yaşanınca hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Biliyorsunuz, başka uygulama ismi yazınca yorum siliniyor ama biz bu durumla ilk defa karşılaştık. Kız arkadaşımın h...
Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Ödeme Yapılmadı Ve Destek Alamadım

16 Ekim 2025 tarihinde Dolap hesabım, 275 TL’ye satışa koyduğum araç bagaj düzenleyici (Ford pandizot) ürünü satmamın hemen ardından “kötüye kullandınız” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum, bugüne kadar birçok satış yapmış ve süper satıcı rozetine sahip bir kullanıcıydım. Satıştan ge...
Dolap Uygulamasında Telefon Ve IBAN Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

25-27 Eylül tarihleri arasında Dolap uygulamasında hem telefon numaramı hem de IBAN bilgilerimi değiştirmek istedim. Ancak telefon numarası değişikliği sırasında, artık kullanmadığım eski numarama SMS gönderildiği için doğrulama kodu alamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir h...
Dolap Üzerinden Satın Aldığım Klimada Ödeme Sorunu Ve İade Belirsizliği

Arçelik 18 BTU klima satın aldım ve ödemesini 12.06.2024 tarihinde, toplam 12.000 TL olarak IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Hayatımda ilk defa Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve satıcı ürünün garantili olduğunu belirtti. Ödeme sonrası, Dolap’ın muhasebe departmanından aradığını söyleyen b...
Dolap Uygulamasında Eksik Ödeme Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu

02/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP05738358335 numaralı yazıcı satışımı gerçekleştirdim. Satış sonrası sistemde 507 TL alacağım belirtilmesine rağmen, hesabıma yalnızca 481,89 TL yatırıldı. Aradaki 26,11 TL’lik eksik tutarla ilgili herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ö...
Dolap Uygulamasında İndirimler Neden Sepette Geçerli Olmuyor

Dolap uygulamasında ürüne tıkladığımda bana özel 219 TL diyor, sepete eklediğimde ise 249 TL olarak gözüküyor. Halbuki 30 TL indirim yapılması gerekiyor ve %20 kupon olmasına rağmen toplam ödemem gereken tutar 283 TL çıkıyor. Bu şekilde indirim yerine insanlara ek ödeme çıkıyor. Acil olarak yeni bir...
Yüksek Komisyon Ve Kargo Ücretleri Nedeniyle Satıcı Mağduriyeti

03/09/2025 tarihinde Dolap üzerinden SP02465878331 numaralı kitap satışımda, 550 TL’lik ürün bedelinden yalnızca 422 TL hesabıma geçti. Hem satıcıdan hem de alıcıdan yüksek komisyon ücretleri alınmasının yanı sıra, kargo ücretinin de satıcıdan kesilmesi genel olarak mağduriyet yaratıyor. Bu durum sa...
Şikayet Sonrası Hesabım Haksız Yere Engellendi

17 Ağustos tarihinde Dolap uygulamasında bir kullanıcıdan ürün satın aldım. Ancak satıcı bana karşı çok ağır ithamlarda bulundu ve son derece saygısızca davrandı. Bu durumu ekran görüntüsüyle birlikte uygulamanın destek bölümüne ilettim ve ilgili kullanıcıyı şikayet ettim. Fakat şikayetim sonucunda ...
Dolap’ta Yüksek Kesinti Ve Koleksiyon Ürünlerinin Sürekli Silinmesi Mağdur Ediyor
Dolap uygulamasında satıcı olarak ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Öğrenciyim ve harçlığımı çıkarmak için bu platformu kullanıyorum. Ancak uygulamanın hem alıcıdan hem de satıcıdan yüksek oranda kesinti yapması, özellikle 250 TL üzeri sepet tekliflerinde kargo ücretinin bana yansıtılması ve kesinti mi...
Dolap Uygulamasında İade Süreci Ve Komisyon Politikası Mağduriyeti

Dolap uygulaması tam bir saçmalık; ürün satıyorsunuz, sizden yüksek oranda komisyon alıyorlar. Ürün satışını gerçekleştiriyorsunuz, detaylı açıklama yaptığınız halde, alan kişi ürünü beğenmeyip iade talebi oluşturuyor. Açıklama kısmında 'Ürün 2. eldir, iade yoktur.' yazdığı halde, alıcı ürünü beğenm...
Satılan Ürünlerin Ödemesi Bankama Aktarılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Selam, Sinem. Ben Dolap diye bir uygulama kullanıyorum. Alışveriş sayfasında satın aldığım ürünleri onaylıyorum ve bankalarına para aktarımı sorunsuz bir şekilde oluyor. Ancak ben bir ürün sattığımda param onaylanıyor fakat banka hesabıma aktarım olmuyor. Dolap hesabımda 6 (birisi iptal, 5 adet) ürü...
Dolap Uygulamasında Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP08869253335 numaralı siparişimde 3 adet kolye sattım. Toplam 500 TL’lik satıştan elime geçen kazanç sadece 150 TL oldu. Uygulama, kargo ücreti ve çeşitli kesinteler adı altında ciddi bir miktar düşüş yaptı. Benzer şekilde daha önce de bu tür kesintil...
Eski Telefon Numaram Nedeniyle Dolap Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Dolap uygulamasında eski telefon numaram güncel hesabıma kayıtlı olduğu için yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden arama dodo y...





