Dolap Hesabımda Yetki Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

Dolap uygulamasına Facebook hesabım ile bağlıyım ve yaklaşık 5 senedir bu hesabı kullanıyorum. Üç gündür ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; ürün satın almaya kalktığımda ödeme ekranına bile geçemeden “buna yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Hesabım açık, girişte herhangi bir sorun yok ancak satın alma adımında bu engelle karşılaşıyorum. Uygulama içinden veya başka bir yoldan müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu iletip çözüm alamadım.

Dolap hesabımdaki bu yetki hatasının incelenerek, alışveriş yapabilmem için gerekli izinlerin tekrar tanımlanmasını ve hesabımın aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden böyle bir kısıtlama getirildiğinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.