to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik 18 BTU klima satın aldım ve ödemesini 12.06.2024 tarihinde, toplam 12.000 TL olarak IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Hayatımda ilk defa Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve satıcı ürünün garantili olduğunu belirtti.
Ödeme sonrası, Dolap’ın muhasebe departmanından aradığını söyleyen biri beni arayarak ödemeyi bireysel olarak değil, ticari olarak yapmam gerektiğini bu yüzden paramın bloke olduğunu söyledi. Ödediğim tutarın 3 ay içinde hesabıma geri yatırılacağını, bunun mevzuatta yer aldığını söyledi. Ancak böyle bir uygulamanın hangi mevzuatta geçtiğini öğrenmek istiyorum; bana mantıklı gelmedi ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetlerini de aradım fakat ulaşamadım ve herhangi bir sonuç alamadım.
Şu an paramın nerede olduğunu bilmiyorum ve ilgili kimseler de beni aramıyor. Ayrıca, beni arayan ve Dolap’ın muhasebe departmanından olduğunu söyleyen 0534*** numaralı kişinin de araştırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
22.10.2023, saat 14:00 civarında dolap uygulaması aracılığıyla 13000 TL'lik bir ödeme yapmama rağmen ödeme gerçekleşmedi. Gerekçe, aldığım ürünün ilan numarasının ödeme açıklamasına yazılmamış olmasıymış. Müşteri hizmetlerinden WhatsApp aracılığıyla gelen bir uyarı mesajına göre, paramı geri alabilm...
30.08.2025 tarihinde Facebook Marketplace üzerinden klima almak için iletişime geçtim. Satıcı, Trendyol’un Dolap uygulaması adı altında bir ilan linki gönderdi. Ürün hakkında detaylı bilgi aldıktan sonra, peşin ödeme yapmam istendi ve “Dolap uygulamasının muhasebe departmanı” adına işlem yaptığımı s...
Facebook üzerinden Beko sıfır 12.000 BTU Ekolojik İnverter klima satın almak amacıyla 17.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması aracılığıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından bana Dolap uygulaması üzerinden bir link gönderildi ve işlemler bu şekilde başlatıldı. Ancak, ödeme aşamasında sadece nakit öde...
Bugün Dolap mağazasından bir klima almak istedim. Ücret bedelini de IBAN numaralarına gönderdim. 11.500 TL olarak 2 sefer yanlış yaptım işlemi. 3. seferde doğru işlem olarak gönderdim, yani toplamda 34.500 TL ödedim. Yanlış yapılan işlemlerin ücreti tarafıma ödeneceği söylenmişti. Sonra N**** Hanıme...
19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, arkadaşım E***** B*********’nun hesabından kendi kredi kartımla (son dört hane: 0171) 4360 TL ödeyerek dizel park ısıtıcısı satın aldım. Ürün, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken zarar gördü ve bu nedenle Dolap tarafından satıcıya iad...
Yorumlar