Alıcı Koruma Hizmeti Ücreti İade Edilmiyor

Dolap uygulaması üzerinden 1 hafta önce sp08643762833 numaralı sipariş ile 900 TL’lik bir şal satın aldım. Satın alma sırasında 76 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında ek bir ücret kesildi. Ayrıca satıcıdan da ayrı komisyon alındığını biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum.

Şalı iade ettim ve iade işlemi sorunsuz şekilde uygulama üzerinden gerçekleşti. Ürün kabul edildi, herhangi bir hasar veya iade koşulu problemi yaşanmadı. Ancak buna rağmen “alıcı koruma hizmeti” adı altında kesilen 76 TL’lik tutar bana iade edilmedi.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Hem paramın tamamının iadesini hem de bu tür haksız ve gereksiz ücret uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum.