to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Üyelik Kapatılması Ve Sipariş Takibi Sorunu
04.04.2026 tarihinde Dolap hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe veya önceden bildirim olmaksızın “Üyeliğiniz kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım. Üyeliğimin hangi sebeple kapatıldığını bilmediğim için hem mağdur oldum hem de açıklama alamadım.
Hesabım kapatıldığında sistemde aktif bir siparişim bulunuyordu ve bu siparişle ilgili süreci şu an takip edemiyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirilmedi, e-posta veya uygulama içi bir uyarı da almadım. Müşteri hizmetleri ile de henüz bir görüşme sağlayamadım.
Dolap hesabımın, 0 54******63 numaralı telefonuma bağlı olan üyeliğimin incelenerek sebepsiz yere kapatıldıysa yeniden aktif edilmesini ve hesabım üzerindeki mevcut siparişimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Dolap hesabım kural ihlali sebebiyle kapatıldı ve yaklaşık 15 gündür aynı telefon numarasıyla yeniden üye olamıyorum. Uygulamaya kayıt olmaya çalıştığımda sistem telefon numaramı kabul etmiyor ve yeni bir hesap açamıyorum. Dolap’tan beklentim, telefon numaramın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi ve bu numara ile yeniden üyelik açabilmemin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
