Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapandı, Siparişim Ve Mağduriyetim İçin Çözüm Bekliyorum

Dolap uygulamasında hesabım bu sabah hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Üyeliğiniz kullanıma kapatılmıştır, farklı bir durum varsa d*****@dolap.com’dan iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve sürekli olarak hesabıma erişemiyorum.

Kapatılmadan önce hiçbir kural ihlali veya ödeme sorunum yoktu, hesabımda bir problem yaşanmamıştı. Dün sp03787693830 numaralı siparişi verdim ve henüz kargoya verilmemişti. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim mevcut ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, herhangi bir yanıt alamadım.

Hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın yeniden açılmasını ve siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.