to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan full kasko poliçem olmasına rağmen yaşadığım çekici hizmeti sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda... kaldım. Aracım bugün Diyarbakır’ın Ergani ilçesinde arıza yaptı ve yaklaşık 4,5 saattir ıssız bir yerde beklemekteyim. Çekici talep ettiğimde, full kasko poliçem bulunmasına rağm
Togg aracım arıza verdi ve çekici ile servise götürüldü. Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında ika...me araç talebinde bulundum; ancak sadece kaza durumunda ikame araç verildiği, mevcut durumda bu haktan yararlanamayacağım söylendi. Oysa kaskoyu özellikle Trumore uygulaması üzeri
10.04.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Hatay Erzin otobanında seyir halindeyken aracımın lastiği patladı. Doğa Sigort...a kasko poliçem kapsamında yol yardım almak için Doğa Sigorta çağrı merkezini aradım. Önce yola tamir ekibi yönlendirmek istediklerini söylediler, ardından ekibin gelemeyeceğini, m
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım c segment olmasına rağmen, 22.03.2026 tarihinde İzm...it/Kocaeli’de yaşadığım kaza sonrası araç ihtiyacım oluştuğunda tarafıma b segment bir araç gönderildi. Durumu hemen ilettiğimde ise bunun Rent A Car firmasının sorunu olduğu, sigo
Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi bulunan TOFAŞ Fiat Fiorino aracımızla ilgili 19.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında A...nkara Yenimahalle’de yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Poliçemde açıkça yazmasına rağmen, yürür vaziyette bulunmayan aracım için çekici/kurtarıcı hizmeti taraf
20.12 tarihinde aracım arıza yaptığı için kasko poliçem kapsamında Doğa Sig...orta çekici hizmetini kullanmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli
07.11.2025 tarihinde Antalya Konya yolu Demirkapı tünelleri çıkış rampasında aracım arıza yaptı ve yolda kaldı. Yolun te...k şeritli ve virajlı olması nedeniyle hem kendi aracımın hem de diğer araçların güvenliği tehlikeye girdi. Kolluk kuvvetlerinin yönlendirmesiyle, o esnada yoldan geçen bir kurtarıc
27 Ekim tarihinde saat 20.00-21.30 arasında, İstanbul Anadolu Yakası’nda aracım (Opel Astra) arızalandı ve Doğa Sigorta ...kasko kapsamında çekici hizmeti almak istedim. Ancak, ikamet adresim Avrupa Yakası’nda olduğu için müşteri temsilcisi benden 3.600 TL ek ücret talep etti. Kaskoyu, bu tür ek masraf
27.10.2025 tarihinde Antalya’da Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için saat 14.00’te müşteri hi...zmetlerini aradım. Bana 60-90 dakika içinde çekici yönlendirileceği söylendi. Ancak çekici tam 2,5 saat sonra, yani saat 16.30’da geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapı
14 Ekim sabahı saat 03:30 civarında Ankara Niğde otobanında Togg T10X aracımla yolda kaldım. Kasko poliçem Doğa Sigorta'...dan ve halen devam ediyor. Acil destek almak için 0850 811 51 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefon sürekli sessiz çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamadı
09.10.2025 tarihinde yolda kaldım. Kaldığım mevkide araç tamircisi olduğu için bana çekici hizmeti sunulmadı. Sonrasında... aracım geçici olarak düzeldi ve yoluma devam ettim. Ancak daha sonra aracım tamirci bölgesinden kilometrelerce uzakta tekrar arızalandı ve mağdur oldum. Çekici hizmeti istediğimd
Honda Civic marka aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 2 gün önce Mersin’de yolda kaldım ve çekici... talebinde bulundum. Aracımı Tarsus Karakaya Oto Kurtarma adlı çekici firması getirdi. Çekici aracıma müdahale etmeden önce, aracımda bulunan aksesuarı sordu ve özellikle "Kıracaks
Doğan Sigorta’dan hem trafik sigortası hem de kasko hizmeti almaktayım. Bugün Diyarbakır’da aracım arızalandı ve yolda k...aldım. Çekici hizmetinden yararlanmak istediğimde, çekici istediğim lokasyona değil, kendi tercih ettikleri ve genellikle daha ucuz olan yerlere yönlendirmek istediler. Ailemle bir
Doğa Sigorta’dan kaskosunu yaptırmış olduğum aracım, 20.08.2025 tarihinde yolda kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp Doğa ...Sigorta’dan yol yardımı hakkından yararlanmak istedim. Aracım başka bir sanayi sitesinde olduğundan, aracım yetkili servis kaskolu olmasına rağmen, aracımı çektirmek için bana birç
"Öncelikle benim nezdimde bu firma ile pek çalışacağımı düşünmüyorum! Bununla birlikte tüm caba ve gayretlerimin akabinde çok değerli müşteri şikayet departmanında ki H** Hanım' a buradan teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisi gayet yetkin ve profesyonelce yaklaşarak kendi içlerindeki proses ve prosedürü müşteri memnuniyeti adına atlayarak, ikame araç konusunda aynı gün yardımcı oldu. H** Hanımın işini ve değerlerini sorunları çözme üzerine kurduğunu profesyonelce yaklaşımı sorun odaklı değil, çözüm odaklı davranışını bahse konu şirket adına değil de kendi şahsı adına yaptığına inanıyor ve bir kez daha teşekkür ediyorum"
20.08.2025 tarihinde Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle ikame araç talebinde bulundum. Anca...k ikame araç sürecinin gereksiz yere uzatılması, çekici hizmetinin geç verilmesi ve kişisel bilgilerimin başka kasko firmalarıyla paylaşılması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Tüm bu s
Sigortam.net aracılığıyla Doğa Sigorta şirketinden trafik sigortası yaptırdım. Bugün sabah kaza yaptım ve saat 07.40'ta ...çekici talebinde bulundum. Şu an saat 10.36 ve tam 3 saat geçti. Sigortam.net ve Doğa Sigorta, 60-90 dakika içinde çekicinin geleceğini söyledi ancak araç gönderilmedi. WhatsApp'ta
Doğa Sigorta'dan kaskolu olan aracım için bugün şehir merkezine uzak bir yerde aracın anahtarını kaybettim ve çekici ist...edim. Bana çekici göndereceklerini söylediler fakat tekrar geri ulaştıklarında ellerinde çekici olmadığını söyleyip bir sonraki gün tekrar talep oluşturmamızı istediler. Şehir merk
21.03.2025 tarihinde gece 03.30'da kaza yaptım. Zorunlu sigortamda yılda 2 defa 2500 TL çekici hizmeti hakkım olduğu yaz...masına rağmen bana çekici göndermediler. Doğa Sigorta'nın müşteri hizmetleri, iki çekici ile görüştüklerini ve çekicilerin müsait olmadığını söylediler. Bizim çekici çağırmamız ger
"Teşekkür"
"Şikayet sonrası dönüşünüz, ilginiz iyiydi. Ama tekrar hizmet almamı sağlamayacak. Daha önce belirttiğimde bu şekilde ilgilenmeniz daha iyi olurdu.. Teşekkürler..."
Doğa Sigorta 'dan aldığım kasko hizmeti 4 aydır mağduriyet yaşatıyor. Kaza sonrası anlaşmalı oldukları servis aracı kabu...l etmedi. Araç 10 yaş altı değilmiş, perte çekilir diye getirin demişler. (Kaza anında servisi aradık ve bilgi verdik. Kocaeli Ernaz Renault) Kasko yaptırırken araç bilgilerini v
05.10.2024 tarihinde aracımla şehirler arası yolda kaza yaptım. Doğa sigortasından kaskomuz vardı. 1 saat anlaşmalı çeki...cilerine ulaşamadım ve dışarıdan çekici hizmeti almak zorunda kaldım. İşler bununla da bitmedi yetkili servise aracımı çektim. Yetkili servis tahmini bir rakam çıkarıp ekspere görü
Aracım yolda kaldı ve çekici hizmeti için müşteri hizmetlerini aradım, benimle bir numara paylaştı. Oraya aracın fotoğra...flarını ve konumunu yollamamı söyledi. Saat 19.54'te istediklerini yolladım ve o saat itibarıyla gece 23.47'ye kadar müşteri hizmetlerine ve de verdiği numaraya ulaşamadım ve taraf
10 Kasım 2024 tarihinde kaza yaptım. Doğa Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdığım için kaza anında çekici hizmetinden fay...dalanmak ve aracın diğer işlemleri için yetkililerini aradım. Sorunlar en başından itibaren peşimi bırakmadı. Aracı alacak çekiciyi ayarlayamadılar, benim çekici bulmamı söylediler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
