to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım c segment olmasına rağmen, 22.03.2026 tarihinde İzmit/Kocaeli’de yaşadığım kaza sonrası araç ihtiyacım oluştuğunda tarafıma b segment bir araç gönderildi. Durumu hemen ilettiğimde ise bunun Rent A Car firmasının sorunu olduğu, sigorta şirketi olarak müdahale edemeyecekleri söylendi.
Poliçeyi yaptırırken özellikle c segment teminatı seçip buna göre daha yüksek prim ödüyorum. Ancak ihtiyaç anında daha alt segment bir araç gönderilmesi, ödediğim ek ücreti boşa çıkarmaktadır. Rent A Car firmasının nasıl çalıştığı beni ilgilendirmez, hizmeti aldığım taraf Doğa Sigorta’dır ve hizmeti sağlayan firmanın sorumluluğunun da sigorta şirketine ait olması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca kaza yaptığım sırada yol yardımı için aradığımda çekici gönderilemeyeceği, çekiciyi kendim bulmam gerektiği ve sonradan ücretinin ödeneceği söylendi. Kaza anında yardım almak için sigorta şirketini arayan bir müşterinin kendi imkanlarıyla çekici aramak zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yol yardım hizmeti bunun için varken bu stres ve belirsizliğin yaşatılması ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Hem poliçede yer alan ikame araç teminatım fiilen uygulanmamış, hem de yol yardım hizmeti etkin şekilde sağlanmamıştır. Poliçe numaram 171413333’tür.
Poliçemde yazdığı şekilde c segment ikame araç hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, yılda 2 kez 15 gün süreyle C segment ikame araç hakkım açık ve net şekilde yazılmasına rağmen, bu hakkım 26.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma kullandırılmıyor. Poliçemde herhangi bir alt limit, “müsaitlik durumuna göre” ya da benzeri ek bir şart ...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin (poliçe no: 162765430) kapsamında yaşadığım hasar sürecinde mağdur edildim. 31 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım. Yaşadığım bölgede bulunan Renault yetkili servisi ile Doğa Sigorta’nın anlaşması olmadığı için aracı il dışında, Düzce’deki yetkili ser...
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi iletişim sorunları ve bilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Poliçe numaram: 155589912. Öncelikle, çalıştıkları Rent A Car firmasıyla aralarındaki iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Rent A Car firması, sorunun ...
04.03.2026 tarihinde Ankara’da trafik kazası yaptım ve Doğa Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında senede 30 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum. Poliçe numaram 156256619’dur. Eksper yaklaşık 10 gün önce araca onay verdi. Buna rağmen 25.03.2026 tarihinde i...
Yorumlar