to read complaints and reviews, or file yours.Full Kasko Poliçeme Rağmen Çekici Hizmetinde 4.000 TL Ek Ücret Ve 4,5 Saat Bekletilme
Doğa Sigorta’dan full kasko poliçem olmasına rağmen yaşadığım çekici hizmeti sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Aracım bugün Diyarbakır’ın Ergani ilçesinde arıza yaptı ve yaklaşık 4,5 saattir ıssız bir yerde beklemekteyim.
Çekici talep ettiğimde, full kasko poliçem bulunmasına rağmen benden 4.000 TL ekstra ücret talep edildi. Bu ücreti ödemem gerektiği, aksi halde çekici yönlendiremeyecekleri açıkça söylendi. Poliçe numaram 179589905’tir. Bu süreçte hem Doğa Sigorta’yı hem de ilgili asistans hattını defalarca, toplamda 14 kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ yolda, ıssız bir bölgede bekliyorum.
Full kasko poliçesi yaptırmış olmama rağmen çekici hizmeti için ek ücret talep edilmesini ve saatlerce ıssız bir yerde bekletilmemi kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, çekici hizmetimin poliçem kapsamında herhangi bir ek ücret alınmadan sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Doğa Sigorta tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadığı gibi hala çekici beklemekteyim
Hâlâ bekliyorum arayan yok demek kaza yaparsak hiçbir şey karşılamayacaklar
24 saat geçmesine rağmen dönüş sağlanmadı
Utanmadan daha da arıyorlar sorunuzu çözelim diyorlar paralarını aldılar 5 saate yakın beni orada beklettiler bir de dalga
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Aynı şeyleri söyleyip durdunuz hiçbir çözüm üretmediniz bana
Arayıp aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorsunuz ama çözüm üretmiyorsunuz
