to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q7 model robot süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce şarj almama sorunu nedeniyle Docfix Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza tespit ücreti olarak 1300 TL ödemem istendi ve bu ücreti de hemen yatırdım. Bana, ödeme hesaba geçtikten ve onarım sağlandıktan sonra cihazın kargo çıkışının yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen cihazım tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen her seferinde aynı mağduriyeti yaşamaktayım ve net bir bilgi alamıyorum. Cihazımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.
Docfix Bilişim isimli robot süpürge servisi, kendilerini Roboroc'un tek yetkili servisi gibi gösterip Roboroc S7 cihazımı kendilerine göndermemi sağladı. Cihaz ellerine ulaştığında, yaptığım araştırmalar sonucunda yetkili servis olmadıklarını anladım ve cihazı yapmadan göndermelerini istedim. Ancak ...
Docfix Bilişim'e bir robot süpürge gönderdik. En başlarda özel servis olmadıklarını, garanti ile çalıştıklarını düşünüyorduk. Aradan geçen birkaç gün sonra arayıp makinenin tamiratı için 4700 TL para istediler, biz de 'kalsın, geri yollayın' dedik. Kargo gelip teslim almak üzereyken 1300 TL kargo pa...
Docfix Bilişim Teknolojileri a. Ş.'ye robot süpürge onarımı için 19.07.2025 tarihinde Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine ürünümü gönderdim. Ürün garanti süresi bittikten sonra, aynı sensör arızası tekrar ettiği için ücretli onarım talep ettim. Ancak onarım süreci aş...
Robot süpürgemin şarj istasyonu, evimi su basması sonucu arızalandı ve yaklaşık bir ay önce tamir için Docfix Bilişim Hizmetleri İstanbul’a gönderdim. Ağustos ayının ilk haftasında benden 2.900 TL ödeme talep edildi, ödemeyi de yaptım. Ancak bu süreçte bana herhangi bir fatura verilmedi, yapılan işl...
Robot süpürgem arıza yaptı. Garantisi dolduğu için araştırıp internetten Docfix Bilişim isimli bir firma buldum. Aradım, kargo kodu gönderdiler. Cihazı gönderdim, sonrasında 4750 TL ücret talep ettiler. Onay verdim ve parayı hesaplarına yatırdım. Süpürge üç hafta kadar onlarda kaldı. Daha sonra, 'Ol...
Yorumlar