to read complaints and reviews, or file yours.57.477 TL Tutarındaki TV İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 57.477 TL bedelle TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde kargoyla adresime ulaştı ancak ürünü teslim almadan iade ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Pazarama hesabımda sipariş numarası 214329584 olan ürün halen “kargoda” olarak görünüyor.
Ücreti kredi kartı ile ödedim. Pazarama müşteri hizmetleri, süreçle ilgili olarak beni Media Markt’a yönlendiriyor, Media Markt müşteri hizmetleri ise yaklaşık 7 gündür iade sürecinin başlatılacağını söylemekten başka somut bir adım atmıyor. Ne Pazarama tarafında ne de Media Markt tarafında, iade ile ilgili net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.
Teslim almadığım, kargodan iade ettiğim bu ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 57.477 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
