to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Diyanet hac organizasyonu kapsamında Mekke Aziziye bölgesinde izbe bir otele yerleştirildik; şu an hâlâ oradayız ve bir ay daha burada kalacağız. Konakladığımız otelde ciddi konaklama, yemek ve temizlik sorunları yaşıyoruz. Otelin genel durumu son derece bakımsız. Temizlik ve hijyen nerede...
Diyanet’in hac organizasyonuyla geldiğimiz Aziziye 2 Oteli’nde bir grup hacı adayı olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Otele dün giriş yaptık ve daha ilk günden itibaren özellikle temizlik, oda düzeni ve yemek konusunda çok büyük sorunlarla karşılaştık. Abdest almak için banyoya girdiğimizde hijyen k...
2026 yılı için yalnız kadın olarak hac hakkı kazandım. Hakkım açıklandıktan sonra Sivas ilindeki acentelere başvurduğumda, kadın kontenjanı olmadığı söyleniyor ve bana “kendiniz arayıp bulacaksınız” denilerek herhangi bir çözüm üretilmiyor. Hac kesin kaydı için 3 günlük süre tanınmasına rağmen bu sü...
Diyanet İşleri Başkanlığı’nın 2025 yılı hac organizasyonu kapsamında annem ve babam için hac kaydı yaptırırken, tamamen bilgi eksikliğim ve iyi niyetim sebebiyle yanlışlıkla yakın mesafe hac seçeneğini işaretledim. Annem ve babam yaklaşık 13 yıldır hac kurasının çıkmasını bekliyor. Ben de onların da...
Annem ve babam, Diyanet İşleri Başkanlığı Hac ve Umre Hizmetleri kapsamında yaklaşık 7 yıldır hac kurasına başvuru yapıyor ve bu yıl ilk kez kesin kayıt hakkı kazandılar. Ancak E-Devlet üzerinden başvuru yapılırken, sistemdeki yönlendirmelerin yetersiz olması nedeniyle yanlışlıkla "yakın mesafeli ko...
Annem 2009 yılından beri İstanbul Üsküdar’dan Diyanet İşleri Başkanlığı üzerinden hac başvurusu yapıyor. Başvuru yaptığı ilk yıl 68 yaşındaydı, şu an 84 yaşında olmasına rağmen 16 yıldır hac kurasında hiçbir şekilde ismi çıkmadı. Bu kadar uzun süre beklemesine rağmen hâlâ kurada çıkmaması bizi hem ü...
2025 yılında Diyanet İşleri Başkanlığı'nın hac başvuru sisteminde annem için kayıt güncellemesi yaptık ve yakın mesafe hac seçeneğini tercih ettik. Ancak başvuru ekranında, yakın mesafe hac ücretinin iki katı olduğu ve süresinin çok kısa olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Bu nede...
Annem ve babam yaklaşık 10 yıldır hac kurasına başvuruyorlardı ve bu yıl ilk kez isimleri çıktı. Ancak başvuru sırasında, E-Devlet üzerinden yanlışlıkla “yakın mesafeli” konaklama tercihi işaretlenmiş. Bu nedenle kişi başı yaklaşık 800 bin tl gibi yüksek bir ücret ödemeleri gerektiği söylendi ve bu ...
14 Eylül 2025 tarihinde Erzurum üzerinden Diyanet’in hac başvuru sistemiyle ilgili bir sorun yaşadım. Başvuru sırasında yakın mesafe hac seçeneğini tercih ettim. Ancak başvuru ekranında yakın mesafe hac ücretinin iki katı olduğu ve süresinin çok kısa olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuy...
2026 yılı hac ücretlerine yapılan yüksek zamdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Geçen yıl dört kişilik oda fiyatı 24.000 sar iken, bu yıl 26.000 sar'a çıkarılmış. Zaten yüksek olan hac ücretlerine yapılan bu gerekçesiz zam, gitmek isteyenlerin aşk ve şevkini kırmakta ve maddi olarak ciddi ...
2026 yılı Hac organizasyonu için Diyanet üzerinden başvuru yaptım ve 11.08.2025 tarihinde başvuru ücretini ödedim. Ancak kurada ismimiz çıkmadı. Başvuru ücretinin iadesi için bugün çağrı merkeziyle görüştüm, fakat ücretin geri ödenemeyeceği belirtildi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve başvuru ...
2026 yılı hac kuraları için annem ve babam adına Diyanet İşleri Başkanlığı üzerinden, e-Devlet aracılığıyla başvuru yaptım. Her ikisinin başvurusu da aynı anda ve sorunsuz şekilde tamamlandı, başvuru sonrası tarafıma kayıtların alındığına dair mesaj da ulaştı. Ancak kura sonuçlarında sadece annemin ...
Her yıl Diyanet’in hac kura çekimi uygulamasından büyük rahatsızlık duyuyorum. 2025 yılı için de yine kura sistemiyle karşılaştık ve bu yöntemin adil olmadığını düşünüyorum. Hac gibi önemli bir ibadetin, Milli Piyango gibi kura ile belirlenmesini doğru bulmuyorum. Her sene aynı sorun yaşanıyor ve bu...
14 yıldır hac için sıra bekliyorum ve gelecek yıl içinde kura sisteminde kazanamadı deniyor. Bu şans oyunumu siz dalga mı geçiyorsunuz. Gelen mesaj: "Sn. 2026 yılı haccı için 05.11.2025 tarihinde çekilen kura sonucuna göre kesin kayıt hakkı kazanamadınız. Sorgulamanızı e-Devlet üzerinden yapabilirsi...
10 yıldır hac kurası bekliyorduk. Maalesef yine çıkmadı. Gecen 10 yıl içinde 10 yıl yaşlandık ve hac masrafı yazıldığımız tarihe göre onlarca kat arttı. Bunun büyük bir haksızlık ve vebal olduğunu düşünüyorum. Sistem neden sıraya göre hak tanımıyor da kura çekilişi yapılıyor? Bu sene yazılan kişiye ...
Ben ve ailem, 5 yıldır Gaziantep’ten Diyanet İşleri Başkanlığı aracılığıyla hac kurasına başvurmaktayız. Toplamda 6 kişi olarak başvuru yaptık ve ilk kayıt ücretimizi de ödedik. Ancak, başvurumuzun üzerinden yıllar geçmesine rağmen ismimiz bir türlü kurada çıkmadı. Özellikle bu yıl başvuran pek çok ...
2013 yılından beri Bursa Orhangazi’den annem ve babam adına hac kaydı yaptırıyoruz. Tam 14 yıldır her yıl başvurularımızı eksiksiz şekilde yenilememize rağmen, bugüne kadar kesin kayıt hakkı kazanamadık. Her yıl sistemden “kesin kayıt hakkı kazanamadınız” şeklinde mesaj alıyoruz. Bu süreçte babam i...
19 Mayıs 2025 tarihinde Diyanet Hac ve Umre Başkanlığı’na, 2025 hac organizasyonu kapsamında yaşadığım eksik konaklama hizmeti nedeniyle CİMER üzerinden (başvuru no: 2502362**) şikayet dilekçesi ilettim. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik konak...
Eşimin hac ön kayıt başvurusunu 21 Eylül 2025 tarihinde saat 23.11.59 itibarıyla ödemesini gerçekleştirdim. Fakat 18 günlük kızımın kaydının da yapılması ve ödeme gerçekleştirmem gerektiğini öğrendiğimde saat 23.37'yi göstermekteydi. Ön kayıt başvurusu için gereken 950 TL'lik ödemeyi Ziraat Bankası...
Babam adına hac başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden sürekli “Mernis hatası” alıyorum. 19 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denedim fakat sorun devam etti. Başvuru sürecinin hiçbir aşamasında ilerleyemiyorum ve bu nedenle başvuruyu tamamlayamıyoruz. Bu süreçte bağlı bul...
2015 yılında hac ücretleri 3.000 dolar olarak belirlenmişken, 2025 yılı için bu ücretin 7.000 dolara yükselmiş olması ve dolar kurunun da 3 TL’den 40 TL’ye çıkması nedeniyle, hac ibadetini yerine getirmek isteyen vatandaşlar olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ücretlerin bu kadar yüksek olması ne...
20 Ağustos Çarşamba günü, Mersin’den Diyanet aracılığıyla 7 kişilik Hac grubu kaydı yapmak istedim. Kayıt işlemini telefon üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kota dolduğu için arkadaşımızın kaydını tamamlayamadık ve bu nedenle 950 TL kayıt ücretini havale yoluyla ödememize rağmen işlem gerçekleşmedi. ...
