to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Yemek Kalitesindeki Sorunlar Nedeniyle Otel Değişikliği Talebi
Diyanet’in hac organizasyonuyla geldiğimiz Aziziye 2 Oteli’nde bir grup hacı adayı olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Otele dün giriş yaptık ve daha ilk günden itibaren özellikle temizlik, oda düzeni ve yemek konusunda çok büyük sorunlarla karşılaştık. Abdest almak için banyoya girdiğimizde hijyen koşulları o kadar kötü ki iğrenmeden kullanamıyoruz, bu durum ibadetlerimizi bile zorlaştırıyor. Yemeklerin hem hijyen hem de kalite açısından son derece yetersiz olması nedeniyle neredeyse kimse gönül rahatlığıyla yemek yiyemiyor.
Yaşadığımız bu sıkıntıları hem otel yetkililerine hem de Diyanet görevlilerine defalarca ilettik. Ancak bize bu konularda yetkilerinin olmadığı, daha üst mercilere iletmemiz gerektiği söylendi. Hac gibi ömürde belki bir kez nasip olan bu ibadette, bu şekilde barınma ve yemek koşullarına maruz kalmak bizleri hem fiziksel hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Öncelikli talebimiz, Kabe’ye çok uzak olan bu otelin değiştirilmesi ve ulaşım sıkıntımızın giderilmesidir. Eğer otel değişikliği mümkün değilse, en azından mevcut otelde temizlik, hijyen ve yemek kalitesinin acilen denetlenip düzeltilmesini, sorumlu kişi ve kurumlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyoruz. Bu sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
Diyanet’in hac organizasyonuyla geldiğimiz Aziziye 2 Oteli’nde bir grup hacı adayı olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Otele dün giriş yaptık ve daha ilk günden itibaren özellikle temizlik, oda düzeni ve yemek konusunda çok büyük sorunlarla karşılaştık. Abdest almak için banyoya girdiğimizde hijyen koşulları o kadar kötü ki iğrenmeden kullanamıyoruz, bu durum ibadetlerimizi bile zorlaştırıyor. Yemeklerin hem hijyen hem de kalite açısından son derece yetersiz olması nedeniyle neredeyse kimse gönül rahatlığıyla yemek yiyemiyor.
Yaşadığımız bu sıkıntıları hem otel yetkililerine hem de Diyanet görevlilerine defalarca ilettik. Ancak bize bu konularda yetkilerinin olmadığı, daha üst mercilere iletmemiz gerektiği söylendi. Hac gibi ömürde belki bir kez nasip olan bu ibadette, bu şekilde barınma ve yemek koşullarına maruz kalmak bizleri hem fiziksel hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Öncelikli talebimiz, Kabe’ye çok uzak olan bu otelin değiştirilmesi ve ulaşım sıkıntımızın giderilmesidir. Eğer otel değişikliği mümkün değilse, en azından mevcut otelde temizlik, hijyen ve yemek kalitesinin acilen denetlenip düzeltilmesini, sorumlu kişi ve kurumlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyoruz. Bu sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
