Ziraat Ve Diyanet Arasındaki Ödeme Çelişkisi Vatandaşın Hac Kaydını Tehlikeye Atıyor

Babam adına Diyanet’in hac ödemesi için 27.08.2026 tarihinde saat 09:33’te Ziraat Bankası İstanbul Bağlarbaşı Şubesi üzerinden 2.640 dolar yatırdık. İşlem dekontumuzda açık şekilde görünüyor, Ziraat tarafı da paranın Diyanet hesabına geçtiğini söylüyor.

Ancak Diyanet, sistemlerinde bu ödemenin görünmediğini belirterek bizi sürekli bekletiyor ve günlerdir net bir cevap alamıyoruz. Ziraat “para gitti” diyor, Diyanet “para görünmüyor” diyor ve iki kurum arasında resmen arada kalmış durumdayız. 27’sinden beri bu işle uğraşıyoruz, kimse somut bir çözüm üretmiyor ve muhatap bulamıyoruz. Bu kadar büyük ve ciddi iki kurumun bu şekilde vatandaşın parasını ve hac kaydını belirsizlikte bırakması gerçekten kabul edilemez.

Babamın hac kaydının acilen tamamlanmasını, Diyanet ve Ziraat arasındaki bu tutarsızlığın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve ödemenin sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili süreç hakkında tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.