Yataş Divan Ev Köşe Takımında Ürün Kalitesi Sorunları Nedeniyle Tam Değişim Talebi

15.02.2026 tarihinde teslim edilen Yataş Divan Ev markalı, Arnell yt sağ köşe 3091 k3 gk:55706 Gümüş köşe takımını Manisa Turgutlu Yataş Divan Ev mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri oturak kumaşlarında aşırı derecede bollaşma, 2,5’li modülün ön kısmında sünger kayması, tekli modülde birleştirme kancalarının farklı çıkması ve dinlenme modülünde belirgin esneme sorunları yaşıyoruz. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım konforunu bozdu hem de ürün güven vermiyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servis ve mağaza ile görüştüm, ürün incelendi ve tarafıma yalnızca onarım önerildi. Ancak bu kadar fazla ve dağınık şekilde üretim kaynaklı görünen sorunlar için onarım çözümünü kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünün genel kalitesine ve uzun vadede yine sorun çıkarmayacağına güvenim kalmadı. 47.600 TL ödeyerek aldığım bu köşe takımının, sorunsuz ve ayıpsız olarak kullanmak istediğim halde, ilk günden bu hâle gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tüm bu sebeplerle, ilgili köşe takımının onarımı değil, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisi ile komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün aynı model ve özelliklerde, hatasız ve kusursuz yeni bir ürünle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.