to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Hatalı Üretim Mobilya
Divanev'den evimiz için aldığımız tüm ürünlerin teslimat sürecinden satış sonrası desteğe kadar olan süreç çok sıkıntılıydı. Ürünler aylarca teslim edilmediği gibi gelen ürünler de defolu geldi ve bu sefer de yeni ürünlerin gelmesini bekledik. Her şey tamamlandı, rahatlıkla kullanalım derken bu defa da ürünlerde problemler çıkmaya başladı. Markanın en pahalı koltuk takımı tam bir hayal kırıklığı çıktı; oturduğumuz zaman gacır gucur sesler çıkarmakta. Oturma odamız için aldığımız köşe takımı da keten kumaşı birleşim yerlerinden ayrılmaya başladı. Daha önceki sorunlar için gelen İzmir bölgesi servis çalışanları sorunları görmezden gelip basite indirgemeye çalıştı fakat her defasında biz haklı çıktık. Ekte belirteceğim sorunların ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Yataş Divanev markasını mahkemeye vereceğim ve hakkımı alacağım. Servis çalışanlarını göndermeden önce müşteriye karşı nasıl davranılması gerektiği konusunda uyarılması, aynı tavırları sergiledikleri takdirde yine çözümsüzlük odaklı oldukları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve tüm sosyal mecralarda bunu yayınlayacağım. Sorunlarımızı çözünüz!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
