to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gıcırdayan Koltuklar Ve Çözüm Bulamayan Servis
Divan Ev mobilyada nola serisi iki adet 3lu koltuk aldık. Neredeyse aldığımız günden bu yana koltuklar sürekli oturup kalktıkça gıcırdıyor. Servis geldi. Baktı koltukları aldı. Tamirden geldi. Derken 2 3 ay geçiyor. Geliyor yine yapıyor sorun devam ediyor. Yazıyorlar müşteri hizmetlerinden haber bekliyorum. Arayan soran yok tekrar arıyor tekrar geliyor. Gidiyor koltukları benden alıyorlar. Derken yine uzun sure geçti. Sonunda değişim yaptılar kurulduğunda koltuklar yine sorunlu servis biz bildireceğiz Tam derlerse değiştirilir dediler. Aradan aylar geçti. Ürünün garantisi bitti. Resmen hatalı ürün satışı yapıldı. Bomba bırakıp gittiler. Gibi bir şey oldu. Gıcır gıcır ediyor koltuklar. Kurumsallık varsa bile bana yok. Arasam garantisi bitti yapacak bir şey yok deyip geçecekler.
Müşteri hizmetlerini aradım koltuklar değiştikten sonra sorun devam ediyor diyorum. Sistemde sorunsuz bir şekilde teslim edildi yazıyor diyor. Elimde her şeyin fotoğrafı var ikna olmuyorlar. Yani sana bunu satalım sonrasında ne yaparsan yap diyorlar. Ben Tüketici Hakları'na gider her türlü paramı alırım ama sen bana satış sonrası destek vermezsen ben çevreme söylerim yaşadıklarımı. Marka değerini artırmaya çalışmak daha önemli.
Evime 40 gün sonra yaklaşık 70 80 kisi gelecek ve herkes görecek koltukların halini benim problemim değil sonuçta
