Divanev Lumina Karyola Ayıplı Eksik Kumaş Ve Çıkan Sünger

Divanev’den almış olduğum Lumina bazalı karyola 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, temizlik yaparken bazanın altındaki kumaşın eksik olduğunu ve süngerinin dışarı çıktığını fark ettim. Sıfır alınan bir üründe böyle bir imalat kusuruyla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu ürünün alındığı yere ilettiğimizde, çözüm üretmek yerine Şikayetvar’a yazmamız gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında gösterilen ilgi ve özenin, ürün arızası yaşanınca gösterilmemesi kabul edilebilir değil.

Ayıplı olan bu bazanın, garanti ve tüketici haklarım kapsamında tamir edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün sorunsuz, ayıpsız ve sağlam şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini rica ediyorum.