to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde herhangi bir teslimat planlaması yapılmıyor. Her aramamda “haftaya” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Son aramamda ise fabrikadan malzeme olmadığı, parça arandığı gibi gerekçelerle yine geçiştirildim. Şube ve fabrika arasında iletişim kopukluğu var, kimse birbirinden haberdar değil. Üretime başlanmadığını söylüyorlar, ancak siparişi iptal etmek istediğimde de “Artık iptal edemezsiniz, yoksa %30 mağduriyet payı ödemek zorundasınız” cevabını aldım. Üstelik ürünlerin fabrikadan teslim tarihi olarak 15 Eylül gibi muğlak bir tarih veriliyor.
3 aydır mağdurum, evimde temel eşyalarım yok ve bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Ürün alırken insanları bu şekilde oyalamaları ve mağdur etmeleri kabul edilemez. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
06 Eylül’de İzmir Kısıkköy Divanev mağazasından 198.000 TL tutarında koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Siparişimizin 120.000 TL’sini ödedik, kalan bakiyeyi ise sevkiyat günü ödememiz gerektiği belirtildi. Sözleşmemizin altında 1-4 Ekim arası teslimat yapılacağı açıkça yazıyor. Ayrıca,...
28.07.2025 tarihinde Van Divanev bayisinden oturma grubu, yatak, baza ve başlık satın aldım. Mağaza personeliyle yaptığımız görüşmede, ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği ve bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı defalarca vurgulandı. Ancak, verilen taahhüt süresi dolmasına rağmen herhangi b...
30.07.2025 tarihinde Balıkesir Divanev (İzmir yolu üzeri) şubesinden 2 adet tek kişilik baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104719336. Satış sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ü...
06.07.2025 tarihinde Manisa Divanev (Aynı Ali Mahallesi, 8 Eylül Caddesi, Saray Mağazaları Blok No:89, Yunusemre / Manisa – Tel: 0236 234 61 61 / 0505********45) şubesinden 204.000 TL peşin ödeyerek ürün satın aldım. Sipariş numaram: 1104460682. Satış sırasında 6 hafta içinde teslim edileceği söyl...
Yorumlar