Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Divan Hotels SPA Randevu Hayal Kırıklığı Ve Fiyat Oyunları

18 Mart 2024 13:089.771

Divan Otel Puri SPA'dan Grupanya.com aracılığıyla bir masaj kuponu satın aldım. 600 TL'ye aldığım kupon için randevu oluşturdum; ancak, beni arayarak randevumu iptal ettiler ve kuponu iptal etmem için baskı yaptılar. Kuponu iptal ettirmek için Grupanya.com'a mail attılar, çünkü fiyatı 800 TL'ye çıkarmışlar. Ancak benim kuponum 30 Mart'a kadar kullanılabilir durumdaydı. Bu durumda 200 TL için profesyonelce olmayan bir tutum sergileyen bu firmayı kimseye önermiyorum.

10 Temmuz 2024 14:53 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz.   Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri

Yorumlar

13 Mart 12:17

Şikayete bile 3 ay sonra dönüş yapmışsınız daha hizmetten bahsediyorsunuz.

Benzer Şikayetler

Divan Otel SPA Randevu Ve Hizmet Aksaklığı Mağduriyeti

27 Ağustos 2025 21:549.240

27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personel...

Swiss Otel SPA Masaj Paketi Haklarım Keyfi Olarak Kısıtlandı

13 Haziran 2025 17:533.767

23/10/2023’te Swiss Otel SPA’dan süresiz kullanım hakkı ile satın aldığım, 20 adetlik masaj paketimin son 8 adedi, maliy...

Divan Hotels SPA İade Talebi

30 Aralık 2023 22:216.632

Divan Gayrettepe SPA'dan masaj satın almıştım. Açıkçası iki seçenek arasında kalıp isme güvenerek Divan Hotels'i seçmişt...

Divan Hotels SPA İade Talebi

Öne ÇıkanKonular