SPA Paketinde Sözleşme Sorunu

Bursa Divan Otel'in SPA bölümünden (Akva Otelcilik) pos makinesinde yazan 2024 Şubat ayında 20 kese, 20 köpük, 20 masaj paketi aldık. Parasını da peşin kredi kartından ödedik. Başta ödeme esnasında herhangi bir sözleşme, konuşma ya da anlaşma olmadan paketimi kullanmaya başladım ve paketimin 15 adetini kullandım. Ancak 2025 Şubat'ta 1 yıl dolduğu için kalan paketlerimin kullanılamayacağını söylediler. Ben de neden böyle bir şey baştan söylenmedi ya da sözleşme yok dedim. Yönetim değişti, eskileri bilmiyoruz deyip konuyu kapattılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalan kullanımların aktif edilmesini istiyorum.