to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Divan Otel'in SPA bölümünden (Akva Otelcilik) pos makinesinde yazan 2024 Şubat ayında 20 kese, 20 köpük, 20 masaj paketi aldık. Parasını da peşin kredi kartından ödedik. Başta ödeme esnasında herhangi bir sözleşme, konuşma ya da anlaşma olmadan paketimi kullanmaya başladım ve paketimin 15 adetini kullandım. Ancak 2025 Şubat'ta 1 yıl dolduğu için kalan paketlerimin kullanılamayacağını söylediler. Ben de neden böyle bir şey baştan söylenmedi ya da sözleşme yok dedim. Yönetim değişti, eskileri bilmiyoruz deyip konuyu kapattılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalan kullanımların aktif edilmesini istiyorum.
Divan Bursa otele 14 Aralık 2024 tarihinde hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırdık. Uludağ için kayak programımız vardı ancak Uludağ pistinin kapalı olduğunu öğrendiğimizde 14 Aralık tarihinde oteli arayıp rezervasyonumuzu iptal ettirmek istedik Hotel. Com'dan iptal ettirmemizi söyledi...
23/10/2023’te Swiss Otel SPA’dan süresiz kullanım hakkı ile satın aldığım, 20 adetlik masaj paketimin son 8 adedi, maliyetler gerekçe gösterilerek kullandırılmamıştır. Son 8 masaj hakkım, ikişer ikişer kullanımdan düşülerek, 4 tanesini kullanmam engellenmiştir. Hem Swiss Otel’e hem de Swiss Otel’in ...
Bursa Sheraton Hotel SPA Bölümünün çok uzun yıllardır üyesiyim. 5 yıldır sürekli aboneliğimi güncelliyordum, bu sene fahiş fiyat artışı nedeniyle üyeliğimi yenileyemedim. Mevcutta paketimde kalan 2 adet masaj için 30 ve 31 Ocak 2025 tarihlerinde ilgili bölümü aradığımda ulaşamadım. Bugün son olarak...
Kalamış Wyndham Otel’in altında bir SPA var, adı Blue Harmony. Buradan masaj paketleri alıyor ve kullanıyordum. Son paketimi 8 sene önce almıştım (30'lu paket). Bu paketten en son kullanımı da yine Blue Harmony’nin onayı ile 14 Eylül 2023’te yapmışım. Dün yine rezervasyon yapmak istedim. Paket kull...
27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personeli, sadece iki kişiyi alabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21:00’de olan masaj randevumuz olmasına rağmen, içeriye 21:30’dan sonra alındık. Bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık...
Yorumlar