Widevine DRM Lisans Eksikliği Nedeniyle Netflix Hatası Ve Chromecast Çalışmıyor

23 Ekim 2026 tarihinde Karabük Safranbolu Çiftlik BİM mağazasından Dijitsu 43dq40000 model Google TV satın aldım. Cihazı kurduğum ilk günden beri Netflix gibi lisanslı dijital platformlarda sürekli hata almaktayım. Özellikle Netflix uygulamasında -100 kodlu, ilk bakışta ağ hatası gibi görünen ancak aslında lisans yetersizliğinden kaynaklanan bir hata mesajı ile karşılaşıyorum.

Yaklaşık bir haftalık kullanım süresince sorunu çözmek için çeşitli denemeler yaptım. Araştırmalarım sonucunda bunun bir lisans problemi olabileceğini öğrendim ve televizyonun gizli servis/sistem bilgi ekranını kontrol ettim. Buradaki raporda “has extract csr json: ok” yazmasına rağmen hemen altındaki “wıdevıne” satırında “ng” (No Good / Başarısız) ifadesi yer almaktadır. Bu durum, cihazın işlemcisine fabrikada işlenmesi gereken benzersiz Widevine drm lisans anahtarının eksik veya hatalı yüklendiğini açıkça göstermektedir. Ayrıca Youtube.com üzerinde de “Güvenilmeyen cihaz, googletv5101 doğrulanamadı, nedeni güncel olmayan cihaz donanım yazılımı olabilir” şeklinde uyarılar almaktayım.

Cihaz gerekli l1 lisansına sahip olmadığı için ana akım medya uygulamaları güvenlik protokollerini geçemiyor ve lisanslı içerikleri sorunsuz şekilde izleyemiyorum. Buna ek olarak, cihaz Google TV olmasına rağmen Chromecast özelliklerini de kullanamıyorum. Chromecast ile ekran yansıtma destekleyen uygulamalarda telefon ekranımdaki içeriği televizyona yayınlayamıyor ve cihazı Google Home uygulamasına ekleyemiyorum.

Dijitsu yetkililerinden, televizyonumun Widevine drm lisans anahtarlarının doğru şekilde işlenmesini, Chromecast ve Google TV fonksiyonlarının tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini veya bu sorunları tamamen ortadan kaldıracak şekilde gerekli yazılım ve donanım düzenlemelerinin yapılarak cihazımın lisanslı platformlarda ve Chromecast üzerinden sorunsuz çalışmasını sağlamalarını talep ediyorum.