to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Buzdolabım Kurulmadı, Servis Gelmiyor
Dijitsu dbd555 model buzdolabını Teknosa üzerinden internetten satın aldım ve ürünün teslimatı ocak ayı sonunda yapıldı. Ancak buzdolabı teslim edildiğinden beri yaklaşık bir aydır kapının önünde duruyor, yetkili servis bir türlü gelip kurulumu gerçekleştirmiyor.
Teslimattan sonra servis kaydı açtırmamama ve tarafıma tarih verilmesine rağmen, verilen tarihlerde üç kez kimse gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda yuvarlak cevaplar veriliyor, “Hemen yardımcı olalım, şu gün size ilk gelirim, merak etmeyin” denmesine rağmen hiçbir şekilde fiili bir işlem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Çekmeköy Reşadiye Mahallesi’ndeki adresime acilen yetkili servis gönderilerek buzdolabımın kurulumu ve çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Dijitsu dbd555 model buzdolabını Teknosa üzerinden satın alıp Ocak ayı sonunda teslim aldım. Teslimattan itibaren bir ay boyunca buzdolabı kapısının önünde bekledim, ancak yetkili servis kurulumu gerçekleştirmedi. Üç kez randevu verildi fakat hiçbir zaman kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı tarihler vaat edildi ve sonunda Çekmeköy‑Ümraniye servisi Mart ayının başında hizmet vermeyi durdurdu, beni başka bir telefona yönlendirdi. Sonuç olarak hiçbir hizmet alamadım ve bu durumu CİMER’e ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıma niyetindeyim.
