Televizyon Servisinde İletişim Ve Hizmet Sorunları

Televizyon alalı 5 ay oldu ve bir anda çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni TV servisçiye yönlendiriyor. Arıyorum, adam bana diyor ki müsait değilim. Ben şeker hastasıyım, istediğim zaman gelirim deyip kapatıyor. Farklı numaralardan arıyoruz, bu süre zarfında parça lazım diyor. 'Bakmadın ki gelip,' diyoruz, 'ben bilirim,' diyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum, adamdan randevuyu alıyorum, parça lazım diyor. 'Tamam, ne zaman gelir?' diyoruz, 'gelecek ki takacağım,' diyor. 'Müşteri hizmetlerini arayın,' diyor. Arıyoruz, 'ne zaman gelip gelmeyeceği için zaman veremiyoruz, isterseniz iade yapalım,' diyor. 'Tamam, iade yapın,' diyorum. İletişim bilgilerini alıyor, ne arayan var ne soran. Servisi aradım, yine adam diyor ki '6 ay önce TV'si bozulan adamın geldi,' diyor. '6 ay mı bekleyeceğiz biz de?' diyorum, bana diyor ki 'bilemem, orası müşteri hizmetlerine sorun.' Ben böyle bir sistem görmedim. Gerçekten yazıklar olsun. Buraya bunu yazdıktan sonra ilk işim Hakem Heyeti'ne şikayet olacak.