to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kalitesi Bozuk Dijitsu 42DS9000 TV İçin Destek Alamama Ve İade Talebi
Dijitsu 42ds9000 model televizyonu yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihazın ses kalitesi son derece kötü. Ses boğuk, derinlerden geliyormuş gibi ve konuşmalar net anlaşılmıyor. Televizyonu hangi yayında açarsam açayım, sürekli olarak bu kötü ses kalitesiyle karşılaşıyorum.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Dijitsu yetkili servisine ve firmaya ulaşarak başvuru yapmak istedim ancak bir türlü kendilerine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun ses performansından hiç memnun değilim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyonun iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Şikayet ile ilgili olarak tarafınıza mail ilettim. Şikayette bulunan müşterinizi bir arama zahmetinde bile bulunmadan standart bir metin ile dönüş sağlayan bir firmasınız. Defalarca sizlere ve servislerinize ulaşmakta, kayıt açtırmakta sorun yaşadığım için buradan şikayeti paylaştım zaten, çağrı merkezinizdeki kaydı ne o yaptınız mesela? Dönüş sağlamadınız? Ve hala bu kanallar üzerinden temasa geçmemizi bekliyorsunuz? Müşteri olan benim ben!
Merhaba, Servisiniz geçen hafta cumartesi günü gelecekti ancak önceden hiçbir bilgi verilmediği için kapıdayken arayan teknisyeniniz ile pazartesi günü için mutabık kaldık, pazartesi ne gelen oldu ne arayan, salı günü ben yine sizlere ulaşmaya çalıştım ancak ne mümkün. Bugün cuma oldu sizlerden hala bir dönüş yapan yok. Ne zaman çözüm üreteceksiniz çok merak ediyorum.
Kesinlikle almayın… ürün kalitesi çok kötü, servis hizmetleri yok, ulaşmak veya çözüm bulmak imkansız…paranızla rezil olmayın!
