to read complaints and reviews, or file yours.Servis Arızalı TV’yi Aldı, 5 Gün Sonra Geri Dönüş Yok, Acil Çözüm Bekliyor
11.08.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım 65 ekran Dijitsu marka televizyon için servis kuruluma 15.08.2026 Cumartesi günü geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun arızalı olduğunu söyledi, ürünü benden teslim alıp hasar tespit formu hazırlayacağını ve yetkililere göndereceğini belirtti.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne Dijitsu ne de servis tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Televizyon şu an bende değil, servis tarafından alınmış durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü alırken yeni televizyonumu hemen kullanabilmek için plan yapmışken şu anda ortada ne televizyon var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Dijitsu ve yetkili servisin bu ilgisizliğinden dolayı mağdur olduğumu, sürecin ivedilikle hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve arızalı ürünümün kesinlikle ücret iadesi yapılmadan, en az aldığım ürünle aynı özellikte olacak şekilde 65 ekran veya daha üst model yeni bir televizyonla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İdris Bey; ilettiğiniz Dijitsu televizyonunuzun arızalı teslimatı ve işlem sürecine ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Servis tarafından teslim alınan cihazınızın hasar tespit formu ve ürün tedarik onay adımlarıyla ilgili iletiniz acil koduyla Müşteri İlişkileri ve Saha Denetim birimlerimize aktarılmıştır. Talebiniz doğrultusunda tarafınıza net bilgi aktarılması amacıyla gün içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
