Montajda Elektrik Bağlantısı Ve Test Yapılmadan Bırakılması

BİM’den 20.07.2026 tarihinde 12.000 BTU Dijitsu marka klima satın aldım. Ürünün montajı 27.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak yapılan montajdan hem teknik açıdan hem de işçilik açısından hiç memnun kalmadım.

Klimanın iç ünitesi, talebim dışında duvarın en köşesine monte edildi. Cihazın duvarın orta kısmına alınmasını istediğimde benden 1.500 TL ek ücret talep edildi ve bu işlem ücretsiz yapılmadı. Balkon hemen bu duvarın arkasında olmasına rağmen, borulama ve yerleşim için bana makul, müşteri odaklı bir çözüm sunulmadı.

Duvardaki boru çıkış deliği açık bırakıldı ve düzgün bir şekilde kapatılmadı. Ayrıca klimaya ayrı bir elektrik hattı çekilmedi, sigorta (otomatik şalter) takılmadı ve cihaz çalıştırılıp test edilmeden ekip evden ayrıldı. Bu nedenle montajın doğru, güvenli ve standartlara uygun şekilde tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol etme imkanım olmadı.

Aynı ürünü yaklaşık bir ay önce ailem de yine BİM’den satın aldı. Onların montajında elektrik bağlantısı yapıldı, sigorta takıldı ve klima çalıştırılarak test edildi. Benim montajımda ise bu işlemler yapılmadığı için kendimi açıkça eksik ve özensiz bir hizmete maruz kalmış hissediyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da işçiliğin özenli olmadığı ve detaylara dikkat edilmediği görülmektedir.

Montajın, farklı bir yetkili servis ekibi tarafından tekrar yerinde incelenmesini, klimaya uygun elektrik hattı ve sigorta bağlantısının yapılmasını, açık bırakılan boru çıkış deliğinin düzgün ve estetik şekilde kapatılmasını ve tüm bu eksiklerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca montajın, cihazın çalıştırılarak test edilmesiyle birlikte güvenli ve standartlara uygun biçimde tamamlanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Montaj adresim Karşıyaka Mahallesi, Şehit Yunus Emre Çelik Sokak No: 158, Şehitkamil / Gaziantep’tir.