to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce BİM’den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonu teslim aldığımda ekranı kırık çıktı. Ürünü servise açtırdık fakat servis, arızayı yanlış şekilde raporladı. Elimde ae02025004125683 numaralı fatura/sipariş bilgisi mevcut.
Sorunun çözümü için Dijitsu’nun müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi ancak hem servis raporu hatalı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Doğru şekilde rapor düzenlenmesini ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dijitsu 55 inç televizyonu yaklaşık bir hafta önce Afyonkarahisar Bolvadin'deki BİM mağazasından 14.999 TL peşin kartla satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranın kırık olduğu yetkili servis tarafından da görüldü ve bu durum anında tespit edildi. Ancak, yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Televizyonun faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünün kurulumundan itibaren mağduriyet yaşamaktayız ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekranı kırık olarak teslim edilen televizyonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmad...
10 ay önce BİM’den aldığım Dijitsu Parka 55 inç televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen, 8 ay sonra arızalandı. Televizyonda ses var ancak ekran tamamen gidiyor. Yaklaşık 2 aydır servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip hiçbir şekilde tarafım...
Geçen yıl BİM’den satın aldığım Dijitsu 55 inç televizyonumda geçtiğimiz günlerde ses olmasına rağmen görüntü olmaması sorunu yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinizi defalarca telefonla aradım. Bana teknik servis için 0541*******85 numarası verildi ve geçen hafta cuma ...
02.10.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 55dg22000 model televizyonum için 03.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kutuyu servis...
Dijitsu marka 55 inç televizyonu BİM mağazalarından aldım. Servisi aradım ancak gelip kurulum yapmadılar. Sonrasında geldiklerinde ise ürünün arızalı ve bozuk olduğunu tespit ettiler. Değişim için form ve bilgi verilmesini bekliyorum fakat 1 haftadır herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis elem...
Yorumlar