to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı TV Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Dijitsu Dijitsu 75DS8500 75" 190 ekran 4K UHD Android LED TV’yi Pazarama üzerinden satın aldım. Ürün ilk gün kurulum için getirildi, ancak servis ekibi sadece kurulum yapar gibi yapıp bırakıp gitti. Hemen ardından internet bağlantı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana internet sorunum olduğu söylendi, ardından servis tarafından uyducu çağırmam gerektiği belirtildi. Hiç alakası olmadığı halde uyducuya gereksiz masraf yaptım ve mağdur oldum.
Ürünü servise götürdüler ve incelemeye aldılar. Henüz olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Aynı sorunun bu marka ve modelde sıkça yaşandığını düşünüyorum. Sorunu çözmek için telefondan Wi-Fi paylaşımı da denedim fakat yine sonuç alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle memnun değilim.
Sipariş numaram: 265964624. Ürünün iadesini talep ediyorum; çünkü daha ilk günden sorun yaşadım ve mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Hayır şu an için olumlu bir dönüş olmadı ne firmadan memnunum ne de firmanın servisinden memnun 4 gün oldu hala TV ile ilgili bir gelişme yok
