to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabının İade Süreci Uzadı Ve Müşteri Sabrını Yitirdi
20 Temmuz tarihinde A101 üzerinden Dijitsu DBD250K model buzdolabı satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde gövdesinde hasar vardı. Kahramanmaraş yetkili servisi eve gelip hasarı gördü ve ürünün hasarlı olduğunu Dijitsu firmasına bildirdi, gerekli evrakların da sisteme eklendiği söylendi.
07.08.2026 tarihinden bu yana ürün için hasar raporunun çıkmasını bekliyorum. Defalarca aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, her aradığımda sadece beklemem söylendi. Bu zamana kadar firmayı ve servisi sıkıştırmadan sabırla bekledim ancak artık sabrım kalmadı.
Hasarlı gelen buzdolabım için iade işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sattığınız ürünün arkasında durmamanız ve sürecin bu kadar uzaması müşteri memnuniyetine ne kadar az önem verdiğinizi gösteriyor. Buzdolabım hakkında acil geri dönüş talep ediyorum.
Sayın Ali Bey; Kahramanmaraş yetkili servisince tespiti yapılan DBD250K model buzdolabınızın gövde hasarı ve onay bekleyen rapor süreciniz takibe alınmıştır. İade talebinizin ve rapor onayınızın tamamlanarak mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
