to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonda YouTube Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
17.07.2023 tarihinde BİM’den kredi kartı ile satın aldığım Dijitsu 65ds9000 model 65 inç televizyonumda Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor ve “Bu cihazda Youtube.com desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu kadar temel bir uygulamanın çalışmaması kabul edilemez.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak ya telefona hiç yanıt alamadım ya da son derece ilgisiz ve ters bir üslupla karşılaştım. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, somut bir açıklama da yapılmadı.
Yeni ve garantili bir üründe Youtube.com uygulamasının çalışmaması hem teknik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Televizyonumun yazılımının güncellenerek Youtube.com desteğinin sağlanmasını, sorunun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
