Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33405607
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin Uzun Süreli Parça Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin Uzun Süreli Parça Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
profile
Melike
Dijitsu
18 Ağustos 2025 15:30
688

Dijitsu dcm 7000 çamaşır makinemde yaklaşık bir ay önce motor arızası oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum. Servis tarafından hasar tespiti yapıldı ve bu işlem için 800 TL ücret alındı. Ancak arızalı parça için uzun süredir bekliyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Daha önce de benzer bir şikayetle başvurmama rağmen sonuç alamadım.

Fatura numaram: AE0204002591156. Sorunun bir an önce çözülmesini, ürünümün onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ağustos 2025 10:19

Dijitsu 7000 dcm çamaşır makinemin motoru arızalandığı için Adana Sarıçam’daki Plus Elektronik servisine başvurdum. Yaklaşık bir buçuk aydır servis bekliyorum. Her aradığımda “yarın geleceğiz” diyerek beni sürekli oyalıyorlar, ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Hasar tespiti için 800 TL ücret de ödedim.

Servisle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve çamaşır makinemin bir an önce onarılması için hızlı bir çözüm bekliyorum. Gerekli müşteri ve servis fişi bilgilerim mevcuttur.

Dijitsu Logo
Dijitsu
19 Ağustos 2025 08:29 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Motor Arızası İçin Servis Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Melike
Dijitsu
07 Ağustos 2025 10:32
953

Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinesini 29 Mayıs’da Adana Sarıçam’daki BİM mağazasından satın aldım ve yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra 25 Temmuz da makinenin motoru bozuldu. 31 Temmuz’da, defalarca aramam sonucunda servis sadece hasar tespiti için geldi ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi...

garanti-kapsamindaki-camasir-makinesi-motor-arizasi-icin-servis-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamayan Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

profile
Nisa
Dijitsu
19 Ekim 2025 15:49
1.219

Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk ay önce çok ses çıkarmaya başladı ve çalışırken durup yıkamaya devam etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ilk olarak parça beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık üç hafta bekledim. Sonrasında ise 21 iş günü içinde değiş...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Servis Bulamıyorum

profile
Gökhan
Dijitsu
10 Haziran 2025 15:52
1.598

Dijitsu marka garantisi devam etmekte olan çamaşır makinem arıza yaptı ancak yaşadığım bölgede anlaşmalı yetkili servis desteği yok. Dijitsu'nun merkezinden destek alamaya çalışıyorum ancak telefonları cevap vermiyor. Yakın ilçelerdeki teknik servislerle iletişime geçiyorum ancak firmadan parça ödem...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Servis Bulamıyorum
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Servis Bulamıyorum

Çamaşır Makinesi Uzun Programlarda Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ali
Dijitsu
17 Eylül 2025 16:05
1.511

Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinesini Mersin/Yenişehir BİM mağazasından satın aldım. Makinemin kısa programlarında (15, 45 dakika, 1 saat gibi) herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak uzun programlarda makine su almıyor ve çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

#DCM 9000
camasir-makinesi-uzun-programlarda-arizali-servis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Dijitsu Çamaşır Makinesi Dijitsu garanti Dijitsu yetkili servis Dijitsu Çamaşır Makinesi dcm 7000
Benzer Şikayet Yaz

Dijitsu Kategorileri