to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Motor Arızası Sonrası Uzun Süren Servis Mağduriyeti
Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinemin motoru 01.09.2025 tarihinde arızalandı. Hemen yetkili servisi arayarak 70789 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen motor parçası hâlâ temin edilmedi ve makinem kullanılamaz durumda. Bu kadar uzun süredir çözüm üretilmemesi kabul edilemez.
Servis hizmetinden kesinlikle memnun değilim. Sorunumla ilgili sürekli oyalandım ve yasal bekleme süresi gerekçe gösterilerek mağduriyetim göz ardı edildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde hızlı ve etkili bir destek alamadım. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten tatmin edici bir açıklama alabildim.
Dijitsu markasının hem ürününden hem de servis hizmetinden tamamen şikayetçiyim. Kimseye bu ürünü önermiyorum. Bir an önce motorun temin edilip arızanın giderilmesini, mağduriyetimin acilen sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
