Altaybet Pluspay Para Yatırma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Altaybet adlı siteye 20.06.2025 tarihinde saat 22:55 civarında, sitenin içinde yer alan Pluspay havale bölümünde verilen hesaba kendi banka hesabımdan 150 TL para yatırdım. İşlemi yaptıktan sonra dekontumu da aldım ancak aradan süre geçmesine rağmen para hesabıma kesinlikle yansımadı.

Bunun üzerine canlı destek hattına toplam üç kez bağlandım. Her seferinde aynı kalıp, kopyala–yapıştır cevaplar verildi, tek bir somut adım atılmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, para gönderdiğim hesaba “ulaşım sağlanamadığını”, hesabın “blokeli” olduğunu, gün içinde tekrar bilgi alabileceğimi söylemekle yetindi. Bu son derece ucu açık, güven sarsıcı ve ciddiyetsiz açıklamaya itiraz etmeme rağmen, yine aynı soyut cevaplar verildi, hiçbir netlik sağlanmadı.

Ben paramı sitenin kendi yönlendirdiği hesaba, kendi hesabımdan, dekontlu bir şekilde gönderiyorum; buna rağmen para ortada yok, site sorumluluk almıyor, kullanıcıyı oyalayan ve güvensizlik yaratan cevaplar dışında hiçbir çözüm sunmuyor. Bu durum açıkça insanların parasını riske atan, kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır ve sitenin güvenilir olmadığını çok net gösteriyor.

Yatırdığım tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu olayla ilgili açık, net ve belgeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.