to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV’de Tekrar Eden Ana Kart Arızası Ve Servis Gecikmesi
Dijitsu marka 65dg22000 model televizyonumu 1 yıl içerisinde iki kez arıza yapması nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. İlk arızasında ana kartın hasar aldığı belirtilerek garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak üzerinden 2 ay bile geçmeden cihaz tekrar bozuldu ve 08.12.2025 tarihinde Dijitsu Kapaklı Yetkili Servisi Emin Elektronik’e teslim ettik.
Servis, inceleme sonrası bu kez ana kartın Yıldırım düşmesi sebebiyle yandığını, bu yüzden garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Böyle bir Yıldırım olayı yaşanmadığını, yaşanmış olsa evdeki diğer elektronik cihazların da zarar görmesi gerekeceğini, ancak hiçbirinde sorun olmadığını belirterek bu tespiti kabul etmediğimizi ifade ettik. Bir süre itirazlarımızı sürdürmemizden sonra ana kartı değiştireceklerini söylediler.
Cihaz hâlâ serviste ve her aradığımızda parça beklediklerini, parçanın kargoda olduğunu ve bugün yarın hallolacağını söylemelerine rağmen somut bir sonuç alamıyoruz. Televizyonumun bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, onarım sürecinin uzatılmamasını ve sürecin net, açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilir ya da e‑posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
