Dijitsu TV Servis Ücretine Rağmen Tamir Edilmedi Ve Personel Umursamaz

Dijitsu marka televizyonum için 13.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da ücretli servis kaydı açtırdım. Servis, anakartın yandığını söyleyerek benden 1200 TL servis ücreti ve 3800 TL ana kart ücreti aldı. Buna rağmen televizyonum yaklaşık bir buçuk ay sonra gelip takılan anakarta rağmen düzgün şekilde teslim edilmedi, yazılımı bile yüklemeden gidilmiş.

Servisteki görevliyi arayıp durumu sorduğumda ise “ne yapalım” der gibi umursamaz ve dalga geçer bir tavırla konuşturulduğumu hissettim. Hem uzun süre mağdur edildim, hem de yüksek bir ücret ödememe rağmen televizyonum sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmedi, hâlâ süreç devam ediyor.

Ödediğim toplam bedelin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak televizyonumun sorunsuz şekilde, eksiksiz yazılımı yüklenmiş biçimde en kısa sürede onarılmasını veya ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili servis çalışanı ve sürecin genel işleyişi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.