to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Servis Ücretine Rağmen Tamir Edilmedi Ve Personel Umursamaz
Dijitsu marka televizyonum için 13.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da ücretli servis kaydı açtırdım. Servis, anakartın yandığını söyleyerek benden 1200 TL servis ücreti ve 3800 TL ana kart ücreti aldı. Buna rağmen televizyonum yaklaşık bir buçuk ay sonra gelip takılan anakarta rağmen düzgün şekilde teslim edilmedi, yazılımı bile yüklemeden gidilmiş.
Servisteki görevliyi arayıp durumu sorduğumda ise “ne yapalım” der gibi umursamaz ve dalga geçer bir tavırla konuşturulduğumu hissettim. Hem uzun süre mağdur edildim, hem de yüksek bir ücret ödememe rağmen televizyonum sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmedi, hâlâ süreç devam ediyor.
Ödediğim toplam bedelin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak televizyonumun sorunsuz şekilde, eksiksiz yazılımı yüklenmiş biçimde en kısa sürede onarılmasını veya ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili servis çalışanı ve sürecin genel işleyişi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
LG teşekkür ederim çok iyi kaliteli marka
Sayın Ayhan Bey; Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İlgili televizyonunuzun garanti süresi, ürünlerimiz için geçerli olan 2 yıllık yasal garanti süresinin dolmuş olması nedeniyle sona ermiştir. Bu sebeple, 13.04.2026 tarihinde oluşturulan servis kaydı garanti kapsamı dışında değerlendirilmiş ve tarafınıza ücretli onarım hizmeti sunulmuştur. Servis işlemlerine başlanmadan önce arıza tespiti yapılmış, onarımın ücretli olarak gerçekleştirileceği ve uygulanacak servis ile yedek parça bedelleri tarafınıza bildirilmiştir. Tarafınızın onayı doğrultusunda onarım işlemleri gerçekleştirilmiş olup, tahsil edilen servis ve yedek parça ücretleri garanti kapsamı dışında sunulan hizmete ilişkindir. Bu nedenle, onayınız doğrultusunda sunulan ücretli servis hizmetine ilişkin servis ve yedek parça bedellerinin iadesi yönündeki talebiniz uygun bulunmamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ben ücret iadesi istemiyorum televizyona ana kart takıldı yazılım atılmadı burda da esahtan iyi markaymış gibi cevap yazmışsınız gelin yazılımı atın işinize bakın iş bilmiyorsanız yapmayın
