to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyon Kumandasındaki Basma Güçlüğü Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Dijitsu marka 65 inç televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce bir zincir marketten satın aldım. Televizyonun kumandasında ilk günden beri sorun yaşıyorum ancak kurulum sırasında bu durumu fark edemedim. Kumandanın tuşlarına çok sert basmak gerekiyor, özellikle ortadaki ok tuşu ve etrafındaki yön tuşları aynı anda basılıyor, bu yüzden de istediğim komutu veremiyorum ve televizyonu rahatça kullanamıyorum.
Yetkili servis bir kez gelip televizyonun ana kartını değiştirdi ancak kumandayla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve yaşadığım sorun aynen devam ediyor. Televizyonu her gün kullanırken bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Dijitsu’nun, mağduriyetimin giderilmesi için kumandamı ücretsiz ve sorunsuz bir yeni kumanda ile değiştirmesini veya kumandanın hatasız çalışacak şekilde ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Dijitsu marka 65 inç televizyonumun kumandasıyla ilgili sorun yaşıyorum, yetkili servis ana kartı değiştirdi ancak kumanda problemi devam etti, markadan hiçbir iletişim almadım ve şikayetime ilgi gösterilmedi.
Sayın Engin Bey, Dijitsu marka 65 inç televizyonunuzun kumandasıyla ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk kurulumda fark edemediğiniz, tuşların sert basılması ve yön tuşlarının aynı anda çalışması nedeniyle televizyonu rahatça kullanamadığınızı anlıyoruz; bu durumun günlük kullanımınızı olumsuz etkilemesi gerçekten can sıkıcı. Sorununuzu çözmek için aşağıdaki adımları izliyoruz: 1. Öncelikle, konuyla ilgili size telefonla ayrıntılı bilgi verip, sorunun tam olarak ne zaman ve nasıl ortaya çıktığını teyit edeceğiz. 2. Ardından, sorunsuz ve yeni kumanda temin ederek, kargo yoluyla adresinize göndereceğiz. Yeni kumanda elinize ulaştıktan sonra sorunsuz bir şekilde çalıştığını onaylamanızı rica edeceğiz. Sizlere WhatsApp üzerinden ulaştığımız numaraya bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olabiliriz. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması için sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
