to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markalı televizyonumu 30 Mart tarihinde teslim aldım ve aynı gün montaj ve kurulum için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne servisten ne de yetkili kişilerden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Her gün 0850 219 69 69 numaralı çağrı merkezini arıyorum, günde en az iki kez görüşme yapıyorum. Her seferinde kaydımın acil olarak iletildiği söyleniyor ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir yetkili gelmedi, montaj ve kurulum yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Televizyonu teslim aldığım günden beri kullanamıyorum. Montaj ve kurulumun derhal gerçekleştirilmesini istiyorum, eğer bu işlem yapılmayacaksa ürünün iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Dijital Su’dan 25 Mart tarihinde 55 inç bir televizyon siparişi verdim, ürün 31 Mart’ta teslim edildi. Kurulum için 13 Nisan’da teknik servis geldiğinde televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Yaklaşık 10 gündür teknik servisi ve sürecin çözülmesini beklerken mağdur edildim.
Ürünü aldığım günden bu yana ne televizyonu kullanabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Kırık ürün teslim edilmiş olmasına rağmen süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım. Elimde sipariş, müşteri ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse tarafımdan iletilebilir.
Zaten bu süreçte zarar etmiş durumdayım, bu nedenle kırık gelen televizyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dijitsu TV aldım, kurulum için sürekli oyalanıyoruz. Gelip kurmuyorlar. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, cevap yok. Çağrı merkezini arıyorum, cevap yok, muhatap bulamıyorsunuz. Kaç gündür gelip kursunlar diye bekliyorum. Aramalarıma ters cevaplar veriliyor. Servis tarafından 'bekleyeceksin o zaman' g...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Dijitsu marka televizyon aldım. Kurulum için 10 gün bekledikten sonra televizyonu kullanmaya başladığımda internete bağlanamıyordu. Çok kez açıp kapattıktan sonra ancak o şekilde bağlanabiliyor. Bunu bilseydim asla almazdım. İlk defa servisi aradım, 'geleceğiz' diyorlar an...
Dijitsu 43 inç televizyonu dün BİM’den satın aldım. Kurulum için Dijitsu yetkili servisine ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığım halde bir türlü sonuç alamadım. 0850 219 69 69 numaralı hattı aradığımda her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekliyorum, sıra bana geldiği anda ise telefon kapanıyor ve h...
Dijitsu 43 inç televizyon aldım, kurulum için servisi aradım, ertesi gün geldiler. Kurulumda zor kurdular kart arızası olabilir. Tekrarlarsa arayın. Gelip rapor tutarız BİM e götürür değişirsiniz dedi. Gelen arkadaş 3 gündür Mesaj yazıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Dijitsu çağrı merkezini arıyorum 08...
Dijitsu marka televizyon aldım. 11 Temmuz'da televizyonun kurulumu için aradım, en geç 16 Temmuz'da adresinizde olacağız dediler. Bugün ayın 16'sı, iletişime geçtiğimizde ise 18 Temmuz Cuma günü adresinizde olabiliriz, fakat olmayadabiliriz şeklinde laubali bir iletişim kuruldu. İstanbul'da bir tele...
Yorumlar