Dijitsu Mini Buzdolabı İçin Servis Bulamıyorum Ses Sorunum Çözülmüyor
Dijitsu DB60 mini buzdolabını 2023 Mayıs ayında Teknosa'dan satın aldım.
Henüz garanti süresi içindedir. Buzdolabı aldığım günden itibaren gayet iyi soğutmaktadır. Tek şikayetim kompresör çalışmaya başladığında ve stop ettiğinde rahatsız edici bir ses çıkarmaktadır.
Bir kez servis alıp görürdü. Fakat "herhangi bir sorun yok, normal" diye geri getirdi.
Halbuki bu sesin normal olmadığı çok bariz şekilde anlaşılmaktadır.
Tekrar bakılması için yine başka bir servis aradım. Ama kullanma kitabında belirtilen tüm servisler ya kapanmış, ya da artık kendilerinin Dijitsu'ya bakmadıklarını belirttiler.
Müşteri hizmetleri 850 219 69 69 numaralı telefon hiçbir zaman cevap vermemektedir. Dijitsu web sitesinde tüm Ankara için sadece 3 servis numarası var. Bunların biri Sincan, biri Beypazarı biri de Keçiören'de.
Bana en yakın olan Keçiören servisi ile 3 defa konuştum. Fakat 20 gündür bir türlü gelmiyorlar. Zira benim bulunduğum Oran semtine çok uzak olup başka bir talep olmadan yol masrafını kurtarmadığından gelemiyorlarmış.
Dijitsu markasını seçtiğim için çok pişmanım. Servisi yok sayılır.
Buz dolabımın bir an önce arızasının giderilmesini istiyorum.
Marka şikayetime cevap bile vermedi. Kesinlikle Dijitsu markasından kaçınınız
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri













Bizde de aynı "tık" sesi sorunu var, çözebildiniz mi?