to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Mini Buzdolabında Kapak Contası Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği
Dijitsu marka mini buzdolabı aldık. 1,5 yıl olmadan kapak contası çatladı. Sonrasında evraklarla birlikte Adıyaman servisine mesaj attım, 1 ay beklettiler. Sonrasında aradığımda, Kahta'da servis anlaşması yapıldığını ve numarasını verip işleme oradan devam edilebileceği söylendi. Aradığımda ise ne giriş olmuş ne de servisin durumdan haberi vardı; sıfırdan yeni işlem açıldı. Kahta servisi sonrasında işlemin ücretli olabileceğini belirtti. Conta çatlıyor; kesme, delme gibi bir durum yok, sadece açılıp kapandıkça çatlayan bir fabrikasyon problemi olduğunu belirttim. Ardından bana, bölge müdürünün ücretli değişim yapacağını söylediler. Kronik bir hatanın garantiden ücretsiz değişimi yapılması gerekirken, firma ürününün arkasında durmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Değil alışveriş yapmak artık bu markanın yakınından geçmeyeceğim hiçbir şekilde malının arkasında durmayan bir firma
