Dijitsu Kurulum Ücretinin Aşırı Yüksekliği Alışverişi İptal Ettirdi

06.04.2026 tarihinde Dijitsu marka 32 inç televizyon almak istedim; ancak kurulum ve garanti şartları nedeniyle bu alışverişten vazgeçmek zorunda kaldım. Hem müşteri temsilcisinden hem de servisten, televizyonun garanti kapsamına alınması için mutlaka servis kurulumunun yapılması gerektiği ve bunun için 750 TL kurulum ücreti istendiği bilgisi verildi.

Televizyon parasının neredeyse beşte biri kadar bir bedelin sadece kurulum için talep edilmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Ortada henüz yapılmış somut bir iş yokken bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu yüzden Dijitsu almaktan vazgeçtim.

Dijitsu’dan beklentim, garanti kapsamını tüketici aleyhine olacak şekilde bu kadar yüksek kurulum ücretine bağlamaktan vazgeçmesi, kurulum ücretini tamamen kaldırması ya da gerçekten makul, erişilebilir bir seviyeye çekmesidir. Aksi halde hem ben hem de benim gibi düşünen birçok tüketici bu şartlar nedeniyle markanızı tercih edemeyecektir.