to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Nedeniyle Acil Klima Kurulum Talebi
BİM alışveriş merkezinden Dijitsu 18 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında montaj için en geç 1 ile 5 gün içinde gelineceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ montaj yapılmadı.
Montajı yapmakla yükümlü olan Dijitsu yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Dün için geleceklerini, yetişmezse en geç bugün geleceklerini belirttiler fakat ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap veriyorlar. Aramalarıma artık hiç dönüş yapılmıyor.
Klima sıcak havalarda kullanmak için acil ihtiyaç duyduğum bir ürün ve montaj gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Dijitsu yetkili servisinin en kısa sürede tarafıma ulaşarak klimamın montajını acil olarak yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyüp bey; BİM'den satın aldığınız 18.000 BTU klimanızın montaj sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı adına üzgünüz. Kurulum işlemlerinizin acilen tamamlanması için bölge servisimizle iletişime geçilmiş olup, ekiplerimiz randevu planlaması için sizinle en kısa sürede doğrudan irtibata geçecektir.
