Dijitsu 65 İnç TV İçin 6 Aylık Çözüm Eksikliği

Dijitsu’dan aldığım 65 inç dg2200 model televizyonla ilgili defalarca şikayet oluşturmama ve müşteri hizmetlerinizi kaç kez aradığımı bile hatırlamıyor olmama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Telefonda her seferinde “konuyu üst birime iletiyoruz” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tam 6 aydır evde televizyonsuz bırakıldık.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti defalarca anlattım ancak Dijitsu tarafından ne bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Müşteri olarak kendimi tamamen geçiştirilmiş ve değersiz hissettiren bir süreç yaşadım. Bu saatten sonra sizinle uğraşmak istemiyorum, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’nde arayacağımı belirtmek istiyorum.