to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Dijitsu TV İçin Lisans Ücreti Talebi Ve İnternet Özelliği Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den Dijitsu 32ds8500 Android TV satın aldık. Tercih etme sebebimiz özellikle internet özelliğinin olmasıydı. Ancak bu yıl televizyonumuz internete bağlanmamaya başladı.
Bugün Dijitsu servisini aradığımızda, televizyonun lisans süresinin dolduğunu ve yeniden lisans satın almamız gerektiğini söylediler. Biz bu televizyonu BİM’den, faturalı ve yasal bir şekilde aldık, kaçak ya da lisanssız bir ürün kullanmıyoruz. Buna rağmen 3 yıl sonra lisansının dolduğunun söylenmesi ve bizden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyoruz.
BİM’den aldığımız bu ürün için internet ve Akıllı TV özelliklerinin, ayrıca bir lisans ücreti istenmeden, satışta vaat edildiği şekilde devam etmesini bekliyoruz. Dijitsu ve BİM’in, televizyonumuzun lisansını ek ücret talep etmeden yenilemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sücede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
