to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet üyeliği için 22 Ocak tarihinde Digiturk’ten N*** Hanım tarafından arandım. Bana aylık 499 TL’ye 100 Mbps fiber internet ile birlikte tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir paket teklif edildi. İlk iki ay için 70 TL modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında ise sadece 499 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca mevcut internetimi başka bir firmadan Digiturk’e taşıyacağımı da özellikle belirttim.
Ancak sonrasında yapılan işlemde bana söylenenin aksine ilk üyelik olarak 35 Mbps hızında bir internet tanımlandığını ve kurulum için 649 TL + 99 TL modem ücreti çıkarıldığını öğrendim. Yani telefonda anlatılan paketle, sistemde açılan paket ve ücretler birbiriyle tamamen uyuşmuyor.
Durumu fark edince Digiturk’ü aradım. Bana 7 gün içinde iptal hakkım olduğu söylendi ancak bunun için 2400 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği iletildi. Hem satış sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması hem de bu hatanın üzerine bir de yüksek iptal bedeli talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Telefonla bana anlatılan şartlar yerine getirilmediği için, bu üyeliğimin herhangi bir ceza veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sosyal medyada gördüğüm Digiturk internet kampanyası için bir form doldurarak aranmayı talep ettim ve kısa süre içinde 0212 945 37 33 numaralı hattan arandım. Telefonda bana 100 megabit’e kadar sınırsız internet ve seçtiğim bir takımın tüm maçlarını izleyebileceğim bir paket için aylık 600 TL, ayrıc...
Digiturk evde internet limitsiz fiber 100 Mbps paketi için abone olurken müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, modem ücreti de dahil olmak üzere her şey dahil aylık toplam 650 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Buna güvenerek abonelik başlattık. Ancak kullanıma başladığımız ilk aydan itibaren f...
Benim bu ayın 2 sinde Digiturk üyeliğim başladı. Bana vaat edilen paket 12ay boyunca taraftar paketi hediye olarak İnternet ücreti aylık 499 TL idi. Bağlamaya önce bir ekip geldi. Modemi olduğu halde aylık 20lira modem kirası var dedi. Fakat elemanından şirkete insanları aldatmak peşindeler. Modem k...
Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuruda müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 569 TL ödeme yapacağımı net bir şekilde beyan etti. Görüşme sırasında özellikle modem ücretini birkaç kez sordum, buna rağmen faturamın modem dahil 569 TL olacağı söylendi. İnternet kurulumundan sonra ise...
Digiturk bir pişmanlıktır. Asla bu firma ile çalışmayı düşmeyin. 27 şubatta Digiturk' ü aradım ve İnternet & Süper Lig paketi vardı 459 TL + 75 TL de modem kullanım ücreti toplam da 534 TL oluyor. Aboneliği başlattım, 5 Marta kadar kimse arayıp sormayınca bu süreçte defalarca arayıp süreci sordum ...
Yorumlar