to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu yayını üzerinden aldığım hizmette 31.03.2026 tarihinde televizyonu açtığımda hiçbir kanalda yayın olmadığını gördüm. Sorunun kaynağını bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcinin yönlendirmeleriyle bazı işlemler yaptık ancak hiçbir işe yaramadı. Sonrasında bana cihazın kilitlendiğini söylediler.
Ben de bu durumda mağduriyetimi gidermek için firmanın herhangi bir prensibi, uygulaması olup olmadığını sordum. Aldığım cevap ise ya teknik servis çağırmam ve 780 TL ödemem gerektiği, ya da bu ücreti ödemek istemiyorsam Esenler’den Bağcılar’daki bayiye kendim gidip cihaz değişimi yaptırmam gerektiği yönünde oldu. Yayın alamayan ve mağdur olan müşteri ben olmama rağmen, ya cebimden ekstra para ödemek ya da işimi gücümü bırakıp bayiye gitmek zorunda bırakılmam tam bir hayal kırıklığıdır.
Digiturk’ten, yaşadığım bu mağduriyet göz önünde bulundurularak teknik servisin benim müsaitlik durumuma göre ücretsiz olarak gönderilmesini veya cihaz değişimi ve sorun çözümü sürecinin tamamen ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, uğradığım mağduriyet nedeniyle mevcut aboneliğimden cayma hakkımın tarafıma herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan, ücretsiz olarak tanınmasını istiyorum.
Digiturk abonesi olarak aldığım yayın hizmeti 4 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kesildi. O tarihten itibaren birçok kanalı izleyemez hale geldim ve yayın alamadım. Durumu hemen Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne bildirdim. Görüşmelerde, sorunun benden kaynaklanmadı...
Digiturk’e ait Dolby Audio cihazım üzerinden uydu ile alakalı kanallara erişememe sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yapılan yönlendirmeleri adım adım uygulamama rağmen sorun çözülmeyince tarafıma servis yönlendirilmesi önerildi. 21.02.2026 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki a...
Yıllardır Digiturk abonesiyim. Son günlerde ana televizyonumda sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” hatası almaya başladım. Kanal araması yaptığımda hiçbir kanal bulunmuyor ve kanal güncellemesi yapılamıyor. Defalarca cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Sorunun uydu kablosundan kay...
Uzun süredir Digiturk uydu yayını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır tüm kanallarda “kanal bulunamıyor” hatası alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Cihazı ve kabloları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca ücretli bakım önerildi. Ya...
Digiturk evde uydu yayını aboneliğimde bugün itibarıyla ulusal kanallar hariç tüm kanallar aniden gitti. Herhangi bir elektrik kesintisi, kabloyla oynama ya da cihazda yaptığım bir işlem olmamasına rağmen bir anda yayınlar kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her sefe...
Yorumlar